1. Objetivo

O BIGhub nasceu da necessidade de uma ferramenta para impulsionar as vendas de lojas online e/ou físicas na Internet, utilizando mercados como um meio, de forma simples. A nossa intenção é eliminar os obstáculos da documentação e dos requisitos burocráticos e ajudar os nossos clientes a ter a melhor experiência no comércio online.

Este documento tem como objetivo garantir que a BIGhub respeite a privacidade dos nossos clientes e de todos os indivíduos que optam por partilhar as suas informações connosco através do nosso website. Estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais e a sua privacidade.

Aqui pode saber mais sobre as nossas práticas de privacidade e proteção de dados, bem como sobre a forma como os seus dados pessoais são recolhidos e utilizados pela BIGhub , incluindo o compartilhamento com terceiros para fins específicos. As disposições deste documento aplicam-se às atividades operacionais e de suporte realizadas pela BIGhub , doravante referido como “ BIGhub ”, “Nós”, “Nosso” ou “Nossa”.

2. A quem se aplica esta política?

Este documento é parte integrante dos Termos e Condições de Utilização («Termos de Utilização») dos serviços oferecidos pela BIGhub . Portanto, uma vez obtida a aceitação dos Termos de Utilização ao contratar os nossos serviços, esta se estenderá a esta Política, e a recolha e utilização de informações e Dados Pessoais serão consentidas para os fins do acordo contratual.

Quando contrata os serviços da BIGhub , , fornece-nos os seus Dados Pessoais para que possamos prestar os nossos serviços e proporcionar-lhe a melhor experiência possível.

Se não aceitar ou concordar com esta Política de Privacidade, não poderá utilizar os serviços prestados pela BIGhub , uma vez que estes se tornarão inviáveis devido à necessidade de utilizar os dados que fornece para o funcionamento da Plataforma e outros serviços, incluindo os seus Dados Pessoais.

Esta Política aplica-se a qualquer processamento de Dados Pessoais realizado pela BIGhub , de acordo com os Termos de Utilização de cada produto, sujeito às seguintes condições:

BIGhub clientes : indivíduos que efetivamente contratam, utilizam ou acedem a um ou mais Serviços ou produtos BIGhub representando uma entidade jurídica, seja legalmente ou de facto;

BIGhub perspectivas : indivíduos prospectados por nós ou que já solicitaram os nossos serviços, mas que ainda não se tornaram clientes;

Os consumidores que compram produtos da BIGhub : indivíduos que compraram produtos físicos da BIGhub .

3. O que são dados pessoais?

«Dados pessoais» refere-se a informações relacionadas com uma pessoa singular identificada ou identificável, de acordo com os termos estabelecidos na Lei Geral de Proteção de Dados. Os dados pessoais que recolhemos e processamos são utilizados para oferecer e melhorar os nossos serviços ou para permitir o estabelecimento e a manutenção da nossa relação consigo.

4. Aceitação desta política de privacidade

Este documento é parte integrante dos Termos de Utilização de todos os serviços BIGhub . . Portanto, uma vez obtida a aceitação dos Termos de Utilização para o(s) produto(s) a ser(em) contratado(s), esta se estenderá a esta Política, e a recolha e utilização de informações e Dados Pessoais serão consentidas para os fins do contrato.

Se estiver a ler esta Política de Privacidade em nome de uma entidade jurídica, está a reconhecer as suas disposições em nome dessa entidade e a declarar que tem capacidade jurídica, bem como plenos poderes e autoridade, para vincular essa entidade.

Se não aceitar ou concordar com esta Política de Privacidade, não poderá utilizar os serviços prestados pela BIGhub , uma vez que estes serão impossíveis devido à necessidade de utilizar os dados que fornece para o funcionamento da(s) Plataforma(s) e outros serviços, incluindo os seus Dados Pessoais.

Para obter informações sobre como BIGhub usa as suas informações e Dados Pessoais, recomendamos que leia toda esta Política de Privacidade e, se aplicável, a Política de Privacidade específica para cada produto que adquirir.

5. Descubra quais informações e dados pessoais a BIGhub processa.

Conforme descrito nos , , para se registar e utilizar as Plataformas e serviços fornecidos pelo BIGhub , o Utilizador deve inicialmente fornecer alguns dos seguintes dados comerciais ou Dados Pessoais:

Informações sobre indivíduos:

Nome completo;

Número de telefone/celular;

Endereço de e-mail;

Endereço residencial;

NIF;

Sexo;

Data de nascimento;

Uma cópia digitalizada de um documento pessoal e os dados contidos nesse documento, incluindo, se necessário, uma análise da fotografia oficial.

Informações sobre pessoas jurídicas:

Número de Identificação Fiscal (NIF) da empresa;

Número de telefone/celular;

Endereço de e-mail;

Endereço comercial;

Dados bancários;

Licença;

Criar um perfil de utilizador;

Eventualmente, alguns dos dados comerciais fornecidos pelo Utilizador podem ser considerados Dados Pessoais, que podem ser processados pela BIGhub , uma vez que são necessários para a utilização e execução corretas da(s) Plataforma(s) e outros serviços fornecidos pela BIGhub e/ou para os fins especificados nesta Política.

A BIGhub também obtém Dados Pessoais acessíveis ao público dos seus parceiros para fins de pesquisa de mercado e compreensão. Em relação a potenciais clientes, a BIGhub pode recolher alguns dados , incluindo exemplos acima, tais como nome, e-mail, número de telefone e empresa, para que possamos atualizar a nossa lista de contactos, a fim de oferecer os nossos serviços.

Além disso, BIGhub pode recolher informações sobre clientes que estejam disponíveis publicamente ou que tenham sido tornadas públicas pelos próprios clientes, tais como testemunhos e comentários publicados em perfis e páginas de redes sociais, juntamente com o seu nome e imagem (incluindo fotos de perfil).

Processamos os Dados Pessoais dos participantes nas nossas pesquisas e campanhas, bem como dos utilizadores das redes sociais, com o objetivo de realizar pesquisas e estudos, garantindo o anonimato sempre que possível. Neste caso, podemos recolher nome, idade, número de telefone e dados socioeconómicos. No entanto, é necessário o consentimento do participante na pesquisa e na campanha.

Durante eventos que BIGhub , podemos recolher os Dados Pessoais dos participantes e oradores, tais como nome, e-mail, número de telefone, documento de identificação, empresa onde trabalham e cargo, para que possamos enviar convites e para fins de controlo interno e segurança.

Além dos dados fornecidos pelo Utilizador durante o registo, utilização e cessação da utilização do serviços da BIGhub e da sua Plataforma, os dados de registo do seu computador e/ou smartphone também podem ser armazenados, recolhidos, eliminados, processados, reproduzidos, transferidos e utilizados. Estes dados de registo podem incluir informações como, entre outras, o IP (endereço de Protocolo de Internet) do seu computador e/ou smartphone, nome do computador e/ou smartphone, versão do sistema operativo do computador e/ou smartphone, configurações do site e/ou da aplicação ao utilizar o serviço, data e hora de utilização do serviço e outras estatísticas, de acordo com a Política de Cookies.

Todos os dados de registo acima mencionados destinam-se a melhorar os serviços e a Plataforma fornecidos pela BIGhub , bem como identificar quaisquer falhas ou melhorias nestes sistemas.

No que diz respeito à criação de perfis de utilizador, estamos empenhados em fornecer mais e melhores serviços. Para tal, utilizamos a criação de perfis, que se refere à avaliação de determinados aspetos pessoais, tais como o seu histórico de utilização da Plataforma, comportamentos ou interesses, através do tratamento automático de Dados Pessoais utilizando procedimentos estatísticos. Com os resultados deste tratamento, podemos ajudá-lo de forma mais eficaz e eficiente.

Por fim, podemos processar os seus Dados Pessoais para cumprir obrigações legais ou regulamentares; para exercer os nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais; com base em interesses legítimos; e para executar contratos.

5.1. Utilização de cookies

A utilização dos serviços BIGhub serviços e da Plataforma também gera ficheiros «Cookies» (e outras tecnologias semelhantes, como web beacons), e as regras para a utilização, recolha e processamento desses Cookies estão descritas em detalhe.

Todos os dados de navegação e do dispositivo recolhidos ou fornecidos pelo Utilizador ou por terceiros à BIGhub , bem como quaisquer dados de registo armazenados, eliminados, processados, reproduzidos, transferidos e utilizados pelo Grupo, serão utilizados para melhorar os serviços e a Plataforma por nós fornecidos, bem como para identificar quaisquer falhas ou melhorias nestes sistemas. Esses dados podem ser recolhidos através de cookies e outras tecnologias semelhantes, tais como web beacons.

O BIGhub não lida explicitamente com esses «cookies». No entanto, a Plataforma pode utilizar código e bibliotecas de terceiros que utilizam cookies para obter informações, melhorar os seus serviços e exibir anúncios.

Tem sempre a opção de aceitar ou rejeitar esses cookies e saber quando um cookie está a ser enviado para o seu computador e/ou smartphone. Se optar por rejeitar os cookies, o serviço e a Plataforma podem não funcionar corretamente.

6. Qual é a idade mínima para aceder à plataforma e aos serviços fornecidos pela BIGhub?

Os nossos serviços e a nossa Plataforma destinam-se ao acesso e uso exclusivo por pessoas com plena capacidade jurídica para praticar atos da vida civil, ou seja, maiores de 18 (dezoito) anos de idade. Ao aceder ou utilizar os serviços e a Plataforma, você garante e declara que tem plena capacidade jurídica para realizar todos os atos da vida civil, ou seja, que é maior de idade e, portanto, tem plena capacidade para compreender, aceitar e cumprir toda esta Política de Privacidade e os Termos de Utilização da produtos e serviços da BIGhub .

Se não tiver, ou acredita que não tem, plena capacidade legal para realizar atos da vida civil, será proibido de aceder e utilizar os nossos Serviços e a Plataforma.

Se o processamento de Dados Pessoais de um menor de dezoito (18) anos de idade for detectado por qualquer meio, a BIGhub apagará todos os registos. Se for pai/mãe ou tutor legal e descobrir que o seu filho nos forneceu informações pessoais, contacte-nos através do endereço geral@bighubstore.j7swfkb0te-xlm41qx553dy.p.temp-site.link para que possamos tomar as medidas necessárias para apagar os dados.

7. Finalidade do tratamento dos seus dados pessoais

Todo o processamento de dados comerciais ou dados pessoais, conforme permitido por lei, por e em nome da BIGhub, tem os seguintes objetivos:

Registo e identificação do Utilizador nos serviços e na Plataforma, bem como a sua utilização dos mesmos;

Comunicação entre BIGhub e o Utilizador relativamente aos serviços prestados por BIGhub e a Plataforma, bem como para informação, assistência aos Utilizadores para fornecer informações e esclarecer dúvidas, newsletters, materiais de marketing ou promocionais;

Comunicação e identificação de visitantes que são potenciais Utilizadores dos Serviços e da Plataforma;

Analisar o desempenho, facilitar e permitir a prestação de serviços e o funcionamento da Plataforma, bem como dos seus Utilizadores;

Comunicação e resolução de acordos com serviços prestados por terceiros, que podem fornecer Dados Pessoais das suas bases de dados para o uso e execução corretos da Plataforma e outros serviços prestados por BIGhub ; e

Verificação da precisão dos dados e prevenção de fraudes, com o objetivo de proteger os direitos e bens de todos os tipos, bem como a integridade e a segurança de BIGhub , os seus serviços e a sua Plataforma, através de auditorias e/ou verificações de integridade realizadas por BIGhub ou por terceiros em seu nome, observando as disposições dos Termos de Utilização de cada produto por ele contratado.

As informações comerciais e os dados pessoais processados pela BIGhub não são partilhadas com terceiros, exceto nos casos expressamente previstos nos Termos de Utilização de cada produto e nesta Política de Privacidade, para que a utilização e execução da Plataforma e outros serviços prestados pela BIGhub ocorram de forma integral.

A BIGhub permite que os Utilizadores tenham acesso limitado a determinados dados (tais como: nome, endereço ou CNPJ) dos Consumidores para: (a) fins relacionados com transações na Plataforma; (b) utilização dos serviços oferecidos pelo BIGhub (tais como faturação, envio e transporte e reclamações sobre fraudes ou serviços) e (c) qualquer outra finalidade para a qual o Utilizador correspondente consinta expressamente após a informação ter sido previamente comunicada.

Os dados pessoais ou informações comerciais processados pelos Utilizadores dos serviços e da Plataforma, devido à sua utilização e execução, não podem ser tratados para além dos casos previstos nesta Política de Privacidade e nos Termos de Utilização de cada produto contratado , ficando o Utilizador infrator sujeito às sanções previstas nos Termos de Utilização aplicáveis, além das previstas nas leis administrativas, civis e penais.

A BIGhub não controla, armazena , nem tem acesso às mensagens e conteúdos enviados pelos Utilizadores por meios que não sejam a Plataforma e, portanto, não assume qualquer responsabilidade por quaisquer danos que possam resultar da sua utilização. As transações realizadas pelos Utilizadores através desses meios são da responsabilidade dos próprios Utilizadores.

A BIGhub não se responsabiliza pelas informações comerciais ou transações publicadas ou transmitidas nas Plataformas. Os utilizadores concordam que BIGhub não será responsável por quaisquer perdas ou danos que possam surgir como resultado de negociações realizadas ou frustradas entre os Utilizadores e/ou consumidores. Consequentemente, o cliente isenta a BIGhub de todos os tipos de responsabilidade em caso de conflito com um ou mais Utilizadores.

Os serviços prestados pela BIGhub , bem como a sua Plataforma, podem conter links para sites de terceiros, para que a sua utilização e execução sejam realizadas de forma integrada. Se clicar num link de terceiros, será direcionado para esse site. Tenha em atenção que esses sites externos não são operados pela BIGhub . Portanto, a BIGhub recomenda vivamente que reveja as políticas de privacidade desses sites de terceiros. Não temos controlo nem assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, Termos de Utilização, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer serviços ou sites de terceiros.

8. Com quem partilhamos os seus dados pessoais.

Podemos partilhar Dados Pessoais com terceiros e com as agências membros da agências membros da BIGhub quando necessário para a prestação dos nossos serviços e a execução dos nossos objetivos institucionais, conforme indicado abaixo:

Prestadores de serviços contratados para agir em nome de BIGhub para prestar um serviço seguindo as nossas instruções, para ajudar a melhorar ou facilitar as operações através dos nossos serviços;

Parceiros comerciais com quem BIGhub mantém uma relação de colaboração ou aliança;

BIGhub usuários para ativar os nossos serviços;

Autoridades administrativas e judiciais que, no exercício das suas competências, solicitem informações;

Entre as empresas da BIGgroup – para o qual BIGhub pertence – apoiar e promover as atividades por ela realizadas, especialmente para a oferta de serviços de acordo com o perfil do Utilizador, desde que sejam observados os objetivos e outras regras estabelecidas nesta Política de Privacidade e nos Termos de Utilização de cada produto; e

BIGhub Colaboradores e fornecedores da ativar os nossos serviços.

O BIGhub partilha apenas dados que sejam relevantes, proporcionais e não excessivos em relação ao objetivo da partilha .

Se BIGhub precisar partilhar os seus Dados Pessoais com terceiros que não os mencionados acima, por qualquer motivo, atualizaremos esta Política.

9. Transferência internacional de dados pessoais

Os serviços prestados pela BIGhub requerem o suporte de uma infraestrutura tecnológica que pode ser estabelecida fora de Espanha, como servidores e serviços em nuvem, que podem ser de propriedade ou fornecidos por terceiros.

10. Segurança dos seus dados pessoais

A BIGhub valoriza a sua confiança ao nos fornecer com suas informações, incluindo alguns Dados Pessoais, e, por isso, adotamos medidas administrativas e técnicas aceitáveis e adequadas para protegê-las contra processamento não autorizado, bem como situações acidentais ou ilegais. No entanto, é importante enfatizar que nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro e confiável.

A BIGhub não será responsável, em nenhuma circunstância, por danos de qualquer natureza, incluindo, mas não se limitando a, aqueles decorrentes da divulgação de Dados Pessoais e acesso por parte do Utilizador a terceiros ou perda de tais informações resultantes, direta ou indiretamente, do uso indevido da Plataforma pelo Utilizador .

Os Dados Pessoais fornecidos pelo Utilizador à BIGhub são encriptados, e os registos de acesso (data, hora de utilização da aplicação e endereço IP de acesso) são arquivados por um período mínimo de 6 (seis) meses, sendo o acesso exclusivamente para efeitos de prestação dos Serviços BIGhub Serviços .

O Utilizador concorda em manter o e-mail de contacto e a palavra-passe fornecidos para acesso ao serviços BIGhub e Plataformas, bem como garantir a exatidão das informações fornecidas à Empresa.

O Utilizador concorda em notificar imediatamente a BIGhub sobre a perda, roubo ou furto das suas credenciais de acesso, ou mesmo sobre o risco de elas serem utilizadas por terceiros. A BIGhub não se responsabiliza pelo uso indevido desses dados.

11. Duração do tratamento

De acordo com os Termos de Utilização do BIGhub , a prestação de serviços e a utilização das Plataformas são por tempo indeterminado, razão pela qual, enquanto a relação do Utilizador com o BIGhub , as suas informações continuarão a ser processadas.

Enquanto a sua relação com o BIGhub permanecer em vigor , os seus dados pessoais continuarão a ser utilizados e processados por nós. No entanto, mesmo após o término da sua relação com a BIGhub , por qualquer motivo, os seus Dados Pessoais serão retidos por nós e/ou por terceiros autorizados durante o período necessário para:

Cumprimento das obrigações legais ou regulamentares de BIGhub e os seus fornecedores ou parceiros comerciais;

O exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

garantir a prevenção de fraudes e a segurança do Utilizador e BIGhub ; e/ou

para a proteção de Crédito da BIGhub .

Além disso, BIGhub pode reter os seus dados pessoais para outros fins previstos por lei, tais como o uso exclusivo do BIGhub , de forma anónima, ou em situações que justifiquem o nosso interesse legítimo.

12. Os seus direitos

A BIGhub respeita a sua privacidade e está empenhado em fornecer os canais necessários para que possa exercer os seus direitos e receber informações adequadas, claras e transparentes sobre a utilização e o tratamento dos seus Dados Pessoais .

Portanto, os pedidos para alterar dados incompletos, imprecisos ou desatualizados e/ou para excluir dados fornecidos ao BIGhub pelo Utilizador, incluindo Dados Pessoais, devem ser feitos enviando uma mensagem na secção «Contacte-nos» . Essas solicitações serão analisadas e, se não implicarem a interrupção da prestação dos serviços por nós fornecidos ou se não se enquadrarem em nenhum dos cenários de retenção de dados especificados no capítulo acima, serão processadas.

Se isso resultar na interrupção da prestação do serviço, a sua relação com a BIGhub será rescindida, mas as obrigações decorrentes da prestação desses serviços, tais como o pagamento de montantes devidos à BIGhub e/ou seus parceiros comerciais, permanecerão válidas e, nesse caso, as suas informações e Dados Pessoais continuarão a ser processados por nós e/ou terceiros autorizados até que a necessidade ou os fins estabelecidos nesta Política cessem.

Além de modificar e excluir os seus Dados Pessoais, você também pode exercer os seguintes direitos:

Para confirmar o tratamento dos seus Dados Pessoais realizado pela BIGhub e/ou terceiros autorizados, bem como ter acesso aos mesmos, inclusive após o término do seu relacionamento com BIGhub nos casos previstos no Capítulo 11 desta Política;

Ter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador partilhou dados;

Ter informações sobre a possibilidade de não dar consentimento e sobre as consequências da recusa, quando BIGhub solicita o seu consentimento para o tratamento de Dados Pessoais em qualquer situação específica;

A revogação do consentimento para o tratamento de Dados Pessoais nos casos aplicáveis, bem como as consequências dessa ação em qualquer situação específica; e

Informar BIGhub que discorda do tratamento dos seus Dados Pessoais, explicando o motivo da sua objeção, para que possamos analisar a situação.

O BIGhub irá anonimizar, bloquear , ou eliminar quaisquer Dados Pessoais que se tornem desnecessários ou excessivos e não processará esses Dados de forma inconsistente com a Lei Geral de Proteção de Dados.

A BIGhub reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a seu critério, a qualquer momento e sem aviso prévio ao Utilizador. Quaisquer alterações a esta Política de Privacidade serão publicadas em BIGhub .

Os utilizadores devem verificar periodicamente esta Política de Privacidade para se manterem informados sobre quaisquer alterações. O uso continuado da sua conta conta BIGhub constituirá aceitação das alterações e da nova Política de Privacidade.

A BIGhub informará o Utilizador através das Plataformas e / ou e-mail quando a Política de Privacidade for alterada. Ao tomar conhecimento das alterações à Política, terá a oportunidade de solicitar esclarecimentos ao BIGhub sobre quaisquer modificações no processamento dos seus Dados. Além disso, devido a alterações na nossa Política, poderá ser-lhe solicitado que confirme o seu consentimento, quando aplicável. Será sempre responsável por atualizar os seus Dados Pessoais.

13. Contacte a BIGhub – a entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais.

Se tiver alguma dúvida, pode contactar-nos através da seção “Fale conosco” do nosso site.

14. Alterações a esta política

Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, e é responsabilidade do Utilizador verificá-la sempre que aceder às nossas Plataformas.

Se as alterações forem significativas e relevantes para os objetivos e interesses dos Utilizadores, notificaremos os nossos clientes utilizando as informações de contacto fornecidas.

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, pode sempre contactar-nos através dos canais de comunicação indicados acima.

15. Lei aplicável e jurisdição competente

Em caso de litígio ou conflito de interpretação dos termos que compõem este aviso legal, bem como de qualquer questão relacionada com os serviços desta Sede Eletrónica, será aplicável a legislação espanhola.

Para a resolução de qualquer conflito que possa surgir durante uma visita à Sede Eletrónica da Agência Tributária ou à utilização dos serviços nela oferecidos, a Agência Tributária e a pessoa que os utiliza concordam em submeter a questão aos juízes e tribunais, desde que estes últimos se encontrem em território espanhol.