Conditions d'utilisation

Conditions générales d'utilisation du portail et des services BIGhub.

Les présentes conditions générales d'utilisation s'appliquent aux services proposés par BIGhub , via le site web https://www.bighub.store/ et la plateforme qui y est hébergée, ainsi que par d'autres moyens de communication qui pourraient être mis à disposition.

Acceptation

1.1. Les présentes conditions générales d'utilisation du portail et des services BIGhub régissent la conclusion du contrat et l'utilisation de la plateforme en ligne accessible via le site web https://www.bighub.store/ et des autres services fournis par BIGhub au sein de la Plateforme et par d'autres moyens mis à disposition par celle-ci. En accédant au Site et en s'inscrivant pour utiliser la Plateforme et les services, la personne éligible, telle que régie par les présentes Conditions, assume et accepte de manière irrévocable et inaltérable toutes ses conditions générales automatiquement, et est donc désignée comme l'Utilisateur.

1.2. Les présentes Conditions établissent et régissent la relation contractuelle entre BIGhub , propriétaire du site web et de la Plateforme, et ses Utilisateurs, en plus des autres instructions et réglementations spéciales portées à l'attention de l'Utilisateur par BIGhub et/ou publiées sur le site web https://www.bighub.store/ et/ou la Plateforme, qui doivent être interprétées en harmonie avec les présentes Conditions.

1.3. BIGhub peut modifier les présentes Conditions à tout moment, dans le but de les améliorer et d'optimiser les services fournis, d'interrompre et/ou de créer de nouveaux services. Les nouvelles Conditions entreront en vigueur dès leur publication sur le site web https://www.bighub.store/, qui sera communiquée à l'Utilisateur lors de son premier accès à la plateforme après leur publication, et l'Utilisateur devra les lire et les accepter pour pouvoir continuer.

1.3.1. Si l'utilisateur n'accepte pas les nouvelles conditions, il doit en informer BIGhub via la Plateforme, en utilisant la rubrique « Contactez-nous » ou tout autre moyen similaire. Dans ce cas, la relation contractuelle prendra fin, à condition qu'il n'y ait pas de livraisons en attente et/ou de montants impayés. Si aucune réponse n'est reçue après notification, l'Utilisateur sera réputé avoir accepté les nouvelles Conditions et le contrat continuera de lier les parties.

1.3.2. Utilisateurs déjà inscrits sur BIGhub , lors de leur premier accès à la Plateforme et s'ils ne refusent pas les conditions énoncées au point 1.3.1, acceptent les présentes Conditions, acceptent les nouvelles règles et conditions d'utilisation, et considèrent toutes les conditions précédentes comme révoquées, seule celle-ci restant valable, déclarant qu'ils n'ont aucun droit de réclamer quoi que ce soit.

1.4. L'accès aux services de la Plateforme est soumis aux conditions d'utilisation présentes dans les présentes Conditions, ainsi que dans d'autres Conditions spécifiques complémentaires, telles que BIGhub Politique de confidentialité , disponible sur la Plateforme et le Site web, auxquelles l'Utilisateur aura préalablement accès et, en continuant à accéder à la Plateforme, au Site web et aux services, il en reconnaîtra tacitement la connaissance et l'acceptation. Les règles relatives à la connaissance, à la mise à jour, à la modification, à l'annulation, à la suspension et à toute autre question relative aux conditions d'utilisation spécifiques suivront les règles générales présentes dans les présentes Conditions, que l'Utilisateur déclare également, dès à présent, connaître et accepter.

1.4.1. Outre les conditions d'utilisation et de confidentialité prévues dans les présentes Conditions et dans Politique de confidentialitéde BIGhub Politique de confidentialité , l'utilisateur est également soumis aux dispositions, le cas échéant, de la Politique relative aux produits soumis à restriction de BIGhub . Toute violation autorise BIGhub à mettre fin à la relation contractuelle avec l'utilisateur, ainsi qu'à prendre les mesures légales nécessaires, y compris, mais sans s'y limiter, à informer les autorités compétentes et à intenter des actions administratives ou judiciaires pour défendre ses intérêts.

1.5. Tout accès à la Plateforme implique l'acceptation sans réserve par l'Utilisateur des Conditions générales et des Conditions particulières régissant son utilisation, ainsi que des autres instructions fournies par BIGhub , et l'Utilisateur ne peut se soustraire à son contenu en invoquant son ignorance de ses termes ou de toute modification.

1.6. La demande d'invitation sur le Site constitue en soi une déclaration de connaissance et d'acceptation des présentes conditions, l'inscription effective sur la Plateforme constituant la confirmation irrévocable et irrévocable de l'acceptation des présentes Conditions.

1.7. Pendant l'utilisation de la Plateforme, BIGhub fournit des canaux de service à la clientèle situés dans les options « Contactez-nous » ou similaires.

Objet

2.1. Le service couvert par les présentes Conditions, fourni par BIGhub , consiste à mettre à disposition une plateforme électronique (la « Plateforme ») afin que les Utilisateurs puissent (i) enregistrer leurs produits pour les vendre en ligne sur des places de marché (ci-après dénommées « Canaux de vente » ou « Partenaires ») ; (ii) établir une relation d'achat et de vente directe avec les consommateurs de leurs produits via les sites web/canaux de vente des Partenaires, en centralisant la gestion sur la Plateforme BIGhub ; (iii) organiser leur activité grâce à un logiciel qui assure la gestion intégrée de leurs produits, stocks, ventes, échanges, retours, annulations, livraisons, paiements et service client en un seul endroit.

2.2. BIGhub offre aux utilisateurs une plateforme complète et dynamique qui relie les produits de l'utilisateur aux places de marché (partenaires) afin de les vendre à des consommateurs potentiels, en plus d'aider à la gestion des ventes de l'utilisateur au sein de systèmes innovants.

2.2.1 Pool de prix variables : L'insertion du produit de l'utilisateur sur la plateforme BIGhub afin d'être proposé aux partenaires est effectuée par un système dynamique, composé d'un mécanisme interne de concurrence des prix, appelé « pool de prix variables ». Dans cette modalité, les produits qui présentent le prix le plus compétitif et/ou la combinaison la plus compétitive (prix du produit, délai de livraison, frais d'expédition [le cas échéant], meilleure évaluation des clients) seront envoyés pour publication et vente aux partenaires.

2.2.2. Pool à prix fixe : L'utilisateur peut également choisir de mettre son produit en vente sur la plateforme BIGhub afin d'être proposé aux partenaires via un mécanisme appelé « pool à prix fixe ». Dans ce mode, l'utilisateur doit accepter le prix suggéré dans le « pool » et confirmer sa participation pour que son produit soit inclus sur la plateforme connectée au partenaire. Après accord explicite des utilisateurs participant à un « pool à prix fixe » donné, BIGhub distribuera les commandes en fonction de la combinaison la plus compétitive (prix du produit, délai de livraison, frais d'expédition [le cas échéant], meilleure note des clients) pour le consommateur. Le désaccord de l'utilisateur entraînera l'impossibilité de participer au « pool à prix fixe » et de recevoir des commandes. BIGhub se réserve le droit de proposer des modifications de prix à tout moment. Dans tous les cas, l'utilisateur doit accepter la modification pour rester actif dans le « pool à prix fixe ». La participation au « pool à prix fixe » ne garantit pas de ventes ni aucun accord contraignant avec BIGhub .

2.3. Il est souligné que BIGhub ne fournit ni n'acquiert aucun produit, mais fournit uniquement la Plateforme et les services visant à faciliter et optimiser la connexion entre les Utilisateurs, les Partenaires et les Consommateurs, dans le but de maximiser la vente de leurs produits. BIGhub est propriétaire de l'espace publicitaire sur les plateformes des partenaires. Le ou les produits sont la propriété et la responsabilité exclusive de l'utilisateur (sauf dans les cas où la boutique de l'utilisateur provient de BIGsales ).

2.4. BIGhub n'est pas propriétaire des stocks de l'Utilisateur et n'est donc pas responsable des quantités déclarées, de la qualité et de la conservation des produits, des prix proposés, ni n'effectue aucune gestion commerciale et/ou économique, qui relève de la seule responsabilité commerciale de l'Utilisateur. BIGhub propose la Plateforme dans des conditions d'utilisation laissées au libre choix de l'Utilisateur. En déclarant ses stocks sur la plateforme BIGhub , l'utilisateur est responsable de garantir son intégrité et sa disponibilité pour l'expédition au consommateur en cas de vente, et sera responsable de toute indemnité et/ou amende que BIGhub ou son partenaire pourrait encourir en cas de non-livraison d'un produit en raison d'un manque de stock ou de toute autre raison similaire (sauf dans les cas où le magasin de l'utilisateur provient de BIGsales ).

2.5. BIGhub se réserve le droit de prendre unilatéralement les mesures suivantes :

2.5.1. modifier, résilier et/ou interrompre, à tout moment, sans motif valable et sans préavis, la Plateforme, les services, l'accès, le contenu, les outils ou tout élément proposé ou mis à disposition par celle-ci ;

2.5.2. modifier les conditions, supprimer et/ou interrompre, à tout moment, sans motif valable et sans préavis, les Services, les Conditions, les Conditions spécifiques, ainsi que d'autres instructions ;

2.5.3. modifier les conditions, supprimer et/ou interrompre, à tout moment, sans motif valable et sans préavis, la disponibilité et/ou l'intégration avec tout Partenaire ;

2.5.4. modifier, supprimer et/ou interrompre, à tout moment, sans préavis, les produits enregistrés sur la Plateforme et auprès des Partenaires qui ne sont pas conformes à la législation en vigueur, aux organismes et/ou institutions de contrôle et/ou à la demande des Partenaires et/ou des Consommateurs eux-mêmes ;

2.5.5. Bloquer et/ou suspendre le transfert financier des ventes de produits par les utilisateurs, à tout moment et sans préavis, en cas de suspicion de tout type d'incohérence et/ou d'irrégularité liée à l'utilisateur, pendant la période qu'il juge nécessaire, et peut également partager toute information sur l'utilisateur avec les autorités compétentes, conformément au point 4.1. vi, de BIGhub Politique de confidentialité .

2.5.6. Bloquer, supprimer et/ou suspendre l'accès de tout utilisateur à la plateforme à tout moment et sans préavis, et résilier le contrat entre les parties sans motif particulier, l'utilisateur étant tenu de restituer tous les produits vendus et d'indemniser BIGhub pour toutes les pertes qu'elle pourrait subir à la suite de ses ventes ;

2.5.7. suspendre les ventes pour les Utilisateurs qui n'accèdent pas à la Plateforme et n'effectuent aucune transaction sur celle-ci pendant plus de 30 (trente) jours, ce qui entraîne le blocage du compte jusqu'à sa réactivation à la demande de l'Utilisateur, période pendant laquelle l'abonnement et les obligations financières restent applicables ;

2.6. L'Utilisateur est seul et unique responsable des produits (informations, qualité, caractéristiques, garanties, etc.), de la facturation (émission de factures électroniques) et de la livraison au Consommateur, ainsi que de tous les coûts, dépenses, amendes, indemnités ou pertes encourus par BIGhub et/ou le Partenaire en raison du non-respect de la législation en vigueur ou des présentes Conditions d'utilisation, par exemple en raison de la non-livraison d'un produit et/ou de la livraison d'un produit défectueux ou d'occasion, doivent être intégralement indemnisés par l'Utilisateur à BIGhub et/ou au Partenaire, y compris, mais sans s'y limiter, les frais et honoraires juridiques, indépendamment de la faute ou de l'intention de l'Utilisateur ou de son interprétation selon laquelle il n'a pas causé la perte à BIGhub et/ou au Partenaire. Dans ce cas, BIGhub sera en droit de de déduire le montant correspondant à sa perte du transfert prévu à la clause 10.

Conditions générales d'utilisation

3.1. En accédant à la Plateforme et au Site web, l'Utilisateur accepte les présentes Conditions ; en s'inscrivant sur la Plateforme, l'Utilisateur, déjà informé des présentes Conditions, déclare également avoir pris connaissance des Conditions spécifiques qui définissent les détails de sa relation avec BIGhub et avec chaque partenaire.

À partir du registre

4.1 BIGhub n'est pas une plateforme ouverte. Pour vous inscrire, utiliser et vous abonner à services BIGhub services , les utilisateurs sont invités et sélectionnés par une équipe spécifique. Les invitations peuvent être demandées en remplissant le formulaire d'information accessible via le bouton « Je souhaite participer » (ou un bouton similaire) sur le site web https://www.bighub.store/, mais la sélection et l'acceptation ne sont pas garanties, pas plus que la réponse à la demande, l'analyse et la décision revenant exclusivement à BIGhub .

4.2 Seules les personnes morales, représentées conformément à leurs statuts ou à tout autre document pertinent, dûment constituées en vertu du droit portugais et à jour dans leurs obligations légales et fiscales envers les autorités publiques, sont éligibles pour s'inscrire et utiliser BIGhub , et doivent également remplir les conditions suivantes , sans préjudice de toute autre exigence que BIGhub pourrait imposer à tout moment :

i) Remplissez le formulaire d'inscription fourni avec toutes les informations demandées par BIGhub , ce qui vous permettra de fournir une adresse e-mail valide (ci-après « e-mail de contact ») et un mot de passe unique (ci-après « mot de passe »), qui sont ensemble appelés « identifiants d'accès », liés à cet e-mail de contact, afin de commencer le processus d'analyse et de sélection ;
ii) être un émetteur de factures électroniques avec génération et archivage de documents avec l'extension .XML ou tout autre document fiscal requis par BIGhub ;

iii) soumettre tous les documents de l'entreprise demandés par BIGhub , qui doivent inclure au minimum : les statuts constitutifs, les certificats de conformité fiscale ou les certificats de bonne conduite ayant valeur de certificat de conformité fiscale délivrés par la municipalité et le district où l'utilisateur a son siège social, l'Union, la sécurité sociale, les documents personnels du représentant légal de l'utilisateur et les justificatifs de domicile de l'utilisateur et de son représentant légal ; ainsi que tous les documents et/ou informations supplémentaires demandés par BIGhub à tout moment ;

iv) posséder et maintenir un stock minimum du produit que vous avez l'intention de vendre sur BIGhub . Les produits dont le stock est inférieur à 5 (cinq) unités peuvent être retirés à tout moment par BIGhub ;
v) fournir, sur demande, des photos de qualité professionnelle des produits prises sur fond blanc, à raison d'au moins une (1) photo par produit, dans la limite du nombre maximal pour chaque canal de vente du Partenaire ;
vi) soumettre tous les documents et informations supplémentaires demandés par BIGhub pour la poursuite de l'analyse. Il convient de noter que, même si vous êtes déjà inscrit et abonné à la plateforme, BIGhub se réserve le droit de demander à tout moment à l'Utilisateur des documents nouveaux et/ou mis à jour, qui devront être fournis sous peine de suspension ou d'annulation de l'inscription/l'abonnement ;

4.2.1 En outre, l'utilisateur déclare, pour lui-même et pour ses partenaires, actionnaires, administrateurs, employés, agents, représentants ou toute autre personne agissant en son nom ou dans son intérêt (« Représentants »), que :

(i) ne se livre à aucun acte qui enfreint ou pourrait enfreindre une disposition de la législation ou de la réglementation nationale ou étrangère en matière de lutte contre la corruption, qu'elle n'a pas effectué, n'effectue pas et n'effectuera aucun paiement illicite, rabais illicite, rémunération illicite, trafic d'influence ou autre paiement illégal, et qu'elle agit conformément à toutes les lois, réglementations, manuels, politiques et dispositions relatives à la lutte et à la prévention de la corruption et du blanchiment d'argent, y compris, mais sans s'y limiter : (a) la législation espagnole applicable ;

(ii) informera BIGhub si l'un de ses représentants a occupé ou occupe actuellement un poste au sein d'une autorité publique, ainsi que de toute relation familiale ou relation personnelle étroite entre ses représentants et des autorités publiques ;

(a) Le terme « autorité publique » désigne, sans s'y limiter : toute personne, tout agent, tout employé ou tout tiers qui exerce des activités dans des départements, institutions, associations, entités ou organismes de l'administration publique directe ou indirecte, ainsi que tout employé, membre de la famille, parent ou personne ayant une relation étroite.

(iii) est conscient que le non-respect des dispositions de la présente clause peut entraîner la résiliation unilatérale des présentes conditions d'utilisation par BIGhub , qui peut, à sa seule discrétion, retenir automatiquement tout paiement en souffrance et/ou suspendre l'exécution des obligations découlant des présentes Conditions d'utilisation, ainsi que donner lieu à l'obligation d'indemniser BIGhub pour toute perte et tout dommage ;

(iv) accepte que BIGhub puisse, à tout moment, contrôler l'Utilisateur et ses Représentants, conformément à la Politique de confidentialité , toute information et/ou tout document afin de vérifier le respect des dispositions des présentes Conditions d'utilisation, et que l'audit mentionné dans les présentes peut être effectué par BIGhub ou par un tiers désigné et rémunéré par BIGhub, et que l'Utilisateur doit, à tout moment, garantir un accès complet et sans restriction à tous les documents et lieux concernés ; et

(v) s'engage à informer immédiatement BIGhub en cas de violation, de suspicion de violation ou de toute situation irrégulière qui survient en violation de la législation applicable en matière de lutte contre et de prévention du blanchiment d'argent, du financement du terrorisme et de la corruption, ainsi que des accords et conventions internationaux qui régissent cette matière.

4.3 L'inscription sera examinée par BIGhub et pourra être acceptée ou rejetée, sans justification particulière, conformément à ses directives et à son plan d'intégration avec ses partenaires.

4.4. L'Utilisateur s'engage à conserver l'adresse e-mail de contact et le mot de passe qui lui ont été fournis en toute confidentialité, ainsi qu'à garantir la véracité des informations fournies et des documents soumis lors de son inscription, sous peine des sanctions légales applicables.

4.5. L'utilisateur s'engage à informer immédiatement BIGhub de la perte ou du vol de ses identifiants d'accès, ou même du risque qu'ils soient utilisés par des tiers, et BIGhub n'est pas responsable de l'utilisation abusive des données.

4.6. BIGhub se réserve le droit d'empêcher l'enregistrement ou de supprimer toute adresse e-mail de contact utilisant le nom BIGhub ou tout autre nom faisant référence à la marque ou à un nom notoirement connu ou portant atteinte à la propriété intellectuelle, ainsi que toute adresse contenant des expressions offensantes ou vulgaires, ou contenant des données personnelles ou des adresses e-mail.

4.7. L'inscription de l'utilisateur ne sera effective qu'après avoir fourni toutes les informations et tous les documents requis, et sous réserve de l'approbation de BIGhub , y compris les produits enregistrés par l'utilisateur, conformément aux présentes conditions générales.

4.7.1. Défaut de présentation des documents requis et d'obtention de la validation de BIGhub entraînera l'annulation automatique de l'inscription, et les sommes versées par l'Utilisateur ne seront pas remboursées.

4.8. Les identifiants d'accès sont personnels et non transférables, et l'utilisateur est entièrement responsable des conséquences résultant du partage de ces informations avec des tiers. BIGhub se réserve le droit de suspendre le compte de tout utilisateur qui partage ses informations de manière inappropriée. Tout transfert, à titre onéreux ou gratuit, de l'inscription est interdit, et l'inscription restera toujours liée à l'utilisateur. Tout soupçon de transfert ou d'utilisation abusive peut entraîner le blocage immédiat et l'annulation éventuelle, sans préjudice de la responsabilité civile et pénale.

4.9. Les utilisateurs invités et enregistrés seront surveillés à l'aide d'une série d'indicateurs et de mesures quotidiens, hebdomadaires et mensuels, qui constituent leur niveau de service sur BIGhub. Les performances inférieures au minimum requis par BIGhub ou toute incohérence opérationnelle peut entraîner le blocage immédiat, l'annulation et/ou toute action en justice applicable dans les cas extrêmes.

De l'enregistrement des produits, des stocks et des prix

5.1. Au moment de l'inscription de l'utilisateur, après avoir fourni toutes les informations et tous les documents requis et sélectionné le plan de service souscrit auprès de BIGhub , l'utilisateur peut commencer le processus d'inscription et inclure ses produits pour l'examen par examen par BIGhub .

5.2. L'enregistrement du produit nécessite des informations détaillées, qui seront reproduites sur les sites web des partenaires afin de guider les acheteurs intéressés par l'achat. BIGhub et le partenaire ne sont pas responsables des divergences entre les informations fournies par l'utilisateur et celles présentées sur la page produit du site web du partenaire, ainsi qu'avec le produit lui-même livré.

5.2.1. L'Utilisateur est seul responsable des conséquences résultant de l'insertion d'informations incorrectes dans l'enregistrement du produit (code-barres, code unique, titre, description, caractéristiques, attributs, catégories, marque, images, dimensions de l'emballage et/ou du produit, prix, stock, délai de livraison ou toute autre information).

5.3. L'enregistrement du produit sur BIGhub comprendra les informations ci-dessous, et BIGhub pourra ajouter ou supprimer des champs à sa seule discrétion :

a) Code-barres (EAN) : code unique fourni par le fabricant de l'article. Il est essentiel de fournir ce code correctement. Le détaillant peut également s'inscrire auprès de GS1 Espagne (https://gs1pt.org/) afin d'obtenir un préfixe lui permettant de générer un code-barres avec son propre préfixe.

b) Code unique : utilisé par l'utilisateur pour localiser en interne ses dossiers ;

c) Titre : nom créatif du produit ;

d) Description : caractéristiques physiques et détails du produit, son histoire, la technique utilisée, les instructions d'entretien, les matériaux utilisés, etc. ;

e) Photo du produit : au minimum 1 (une) et au maximum 10 (dix) photos par produit avec une résolution minimale de 500 (cinq cents) pixels (largeur) x 500 (cinq cents) pixels (hauteur). La taille maximale de chaque image ne doit pas dépasser 10 Mo (dix mégaoctets).

f) Catégories : conformément aux options prédéfinies pour chaque partenaire sur la plateforme BIGhub ;

g) Caractéristiques : attributs spécifiques du produit ;

h) Variantes ou grille : en fonction de la « catégorie » du produit, la Plateforme propose des options permettant de remplir des variantes ou des grilles, qui visent à fournir un niveau de détail encore plus élevé pour chaque article. Chaque variante peut avoir un stock ou un temps de fonctionnement spécifique (transbordement, production, etc.) qui peut être inclus lors de l'enregistrement ;

i) Dimensions de l'article : hauteur, largeur, longueur et poids du produit ;

j) Dimensions du colis d'expédition : hauteur, largeur, longueur et poids de votre produit déjà emballé dans le colis d'expédition. L'utilisateur peut enregistrer plusieurs colis d'expédition pour des produits spécifiques ;

k) Prix à partir de : prix catalogue ou prix de départ auquel le produit peut être vendu ;

l) Prix unitaire : le prix auquel le produit sera effectivement vendu dans les points de vente des Partenaires. Le « prix unitaire » peut être identique au « prix à partir de », auquel cas aucune remise ne sera accordée à l'Acheteur ;

m) Stock : stock disponible pour le produit ;

n) Durée de l'opération : durée en jours nécessaire à la production, au traitement, à la manutention et/ou au transbordement. Ce délai s'ajoute au délai d'expédition et de livraison de votre produit.

5.4. L'enregistrement du produit par l'Utilisateur peut contenir, le cas échéant, des textes, des photos, des graphiques, des descriptions, des vidéos ou d'autres informations que l'Utilisateur juge pertinentes, à condition qu'elles soient en totale conformité avec la loi, les Conditions générales, les Conditions spécifiques, les conditions commerciales du Partenaire et les autres réglementations applicables.

5.5. La description du produit doit être claire et relève de la seule responsabilité de l'utilisateur, sauf dans les cas où BIGhub peut intervenir en tant que réviseur, conformément aux présentes Conditions.

5.5.1 Le service de révision de l'enregistrement des produits BIGhub est limité aux corrections orthographiques et grammaticales dans les champs « Titre » et « Description » de l'enregistrement du produit par l'utilisateur. Toute publication de produit examinée par BIGhub qui présente des informations incorrectes dans le processus d'examen n'exonère pas l'utilisateur de sa responsabilité quant aux conséquences d'un tel acte. L'utilisateur garantit qu'il vérifiera toutes les informations contenues dans son enregistrement afin d'assurer leur cohérence totale et leur conformité avec les règles de BIGhub et de chaque partenaire.

5.6. L'enregistrement d'un produit par l'Utilisateur présuppose la disponibilité d'un niveau de stock minimum, sous peine de suspension de l'enregistrement de l'Utilisateur. Le produit doit toujours être disponible pour livraison dans les délais indiqués, et l'Utilisateur est entièrement responsable de l'exactitude et de la conformité de ces informations.

5.6.1. Dans le modèle de pool à prix fixe, le stock de l'Utilisateur sera pris en compte avec celui des autres Utilisateurs qui vendent le même produit afin d'être enregistré auprès des Partenaires et mis en vente, la répartition des commandes s'effectuant selon les règles spécifiques de chaque « pool à prix fixe ».

5.6.2. Par défaut, en mode « pool de prix variables », le stock présenté au Partenaire fera référence au produit offrant le meilleur prix ou la meilleure combinaison pour le client (prix du produit, délai de livraison, frais d'expédition [le cas échéant], meilleure note, etc.).

5.7. Le prix enregistré par l'Utilisateur doit inclure toutes les dépenses engagées, y compris les taxes requises par la loi, qui seront à la charge exclusive de l'Utilisateur. BIGhub n'apportera aucune modification au prix communiqué par l'Utilisateur, sauf dans le cas d'un pool à prix fixe, lorsque BIGhub indiquera comme condition de publication l'acceptation du prix suggéré par l'utilisateur.

5.8. Si l'utilisateur a un contrat direct avec chaque partenaire, il doit faire tout son possible pour aligner le prix du produit annoncé sur BIGhub , afin de garantir le succès des ventes sur tous les canaux auxquels il participe. BIGhub s'efforce de présenter à l'acheteur le prix et le forfait les plus compétitifs. Tous les coûts liés à cette harmonisation des prix sont à la charge exclusive de l'utilisateur qui, après acceptation, doit respecter le prix et la livraison dans les délais stipulés.

5.9. BIGhub peut, à sa seule discrétion et sans porter atteinte aux droits des utilisateurs, à tout moment et sans préavis, refuser, exclure et/ou modifier les produits des utilisateurs qui ne sont pas conformes aux politiques présentées ici ou aux directives opérationnelles de BIGhub , telles que, mais sans s'y limiter, d'autres possibilités qui sont à la BIGhub , à sa seule discrétion :

a) Services ;
b) Les produits qui enfreignent les droits d'auteur (par exemple, ceux qui utilisent des marques commerciales, des personnages, des slogans, des paroles de chansons, des extraits de poèmes, des citations célèbres, protégés par le droit d'auteur) ;
c) Les produits qui enfreignent les droits à l'image (par exemple, ceux qui utilisent des photographies ou des images de tiers) ;
d) Produits d'occasion ;
e) Produits considérés comme nocifs pour la santé (par exemple, produits toxiques, etc.) ;
f) les médicaments, les cosmétiques, les denrées alimentaires et autres produits qui nécessitent une autorisation spécifique des organismes de réglementation et de contrôle ;
g) Produits érotiques ou produits inappropriés pour les mineurs ;
h) Produits pour lesquels il existe des preuves de recours au travail des enfants et/ou au travail forcé ;
i) Les produits qui encouragent la violence, tels que les armes à feu, les munitions et les explosifs, ainsi que leurs répliques ou articles similaires ;
j) Produits incitant à la discrimination ;
k) Produits vivants ;
l) Feux d'artifice ;
m) Produits manipulés sous toutes leurs formes ;
n) La vente de produits importés illégalement ou dont l'origine est inconnue ou douteuse est strictement interdite.

5.9.1 Tous les produits enregistrés sur BIGhub doivent être accompagnés de tous les documents prouvant le droit et la légalité de leur commercialisation, conformément aux règles spécifiques applicables à ce segment de produits ou à cette marque et à la législation en vigueur, sous peine d'exclusion du produit si les documents ne sont pas présentés sur demande. Toute violation des droits ou des réglementations en vigueur relève de la seule responsabilité de l'utilisateur responsable du produit.

5.10. Il est interdit d'inclure ou de conserver les coordonnées personnelles de l'Utilisateur dans la publicité du produit, telles que, sans s'y limiter, les numéros de téléphone, les adresses électroniques, les sites web et les adresses physiques des magasins. Tout contact ayant pour but de désintermédier et de vendre directement de l'Utilisateur à l'Acheteur, sans utiliser la Plateforme et le Partenaire, entraînera l'exclusion de l'Utilisateur et l'annulation de l'abonnement, sans préjudice de la responsabilité pour les pertes et dommages.

5.11. BIGhub conserve des enregistrements détaillés concernant la date et l'heure de toutes les modifications apportées par l'utilisateur à l'enregistrement de son produit et, si nécessaire, peut utiliser l'historique des modifications pour régler d'éventuels litiges entre l'acheteur et l'utilisateur ou entre BIGhub et l'utilisateur.

5.12. Toute exception dans le processus d'enregistrement du produit sera traitée directement via la plateforme BIGhub , et toute correction nécessaire devra être effectuée par l'utilisateur dans les délais impartis par BIGhub .

5.13. Tous les produits répertoriés sur BIGhub par les utilisateurs seront envoyés à tous les partenaires, et à la BIGhub , ces produits peuvent être bloqués et/ou publiés. La place de marché des partenaires se réserve le droit de ne publier aucun produit à sa seule discrétion, et BIGhub n'assume aucune responsabilité de telles décisions.

5.14. Il n'y a pas de délai minimum pour la publication des produits sur les plateformes partenaires. BIGhub mettra tout en œuvre pour examiner ces produits en interne et envoyer chaque fiche produit aux partenaires concernés dans les meilleurs délais.

5.15. Tout appel au service clientèle (SAC) ouvert pour des demandes résultant d'informations incohérentes dans l'enregistrement du produit sera à la charge de l'utilisateur, et BIGhub ne sera pas responsable des pertes éventuelles ; l'utilisateur sera responsable de la réparation des dommages causés.

5,16 BIGhub se réserve le droit de déduire du transfert financier tout coût et/ou écart de prix résultant d'erreurs d'enregistrement et/ou de publication, sans préavis.

5,17 BIGhub ou son partenaire peuvent modifier les informations relatives au produit, à condition que ces modifications visent à réduire les incohérences concernant le produit en question. Si l'utilisateur enregistre un produit dont le code-barres existe déjà dans la base de données de produits BIGhub , certaines informations (titre, description, photo, etc.) ne peuvent pas être modifiées.

5.17.1 Certaines informations sur les produits, si elles sont fournies par plusieurs utilisateurs, telles que, sans s'y limiter, le titre, la description, la photo et/ou l'image, seront reproduites à partir de la fiche produit originale pour d'autres articles identiques faisant l'objet d'une annonce, conformément à l'article 9.2., XVI des présentes conditions d'utilisation.

5.18. L'espace dédié à la liste des produits publié sur les plateformes partenaires appartient à BIGhub . Une fois qu'un produit est publié sur les plateformes partenaires, BIGhub peut distribuer les commandes provenant de cette liste aux utilisateurs conformément à ses règles spécifiques relatives au pool de produits.

5.19 Le processus d'enregistrement suppose une disponibilité minimale des stocks, et l'Utilisateur est seul responsable de toutes les ventes et/ou annulations résultant d'un manque de stock, ainsi que des frais d'intermédiation, amendes et indemnités qui pourraient être facturés en raison de ces annulations. Toute annulation de commande par l'Utilisateur peut entraîner des conséquences juridiques pour les clients, et si celles-ci sont supportées par BIGhub et/ou son partenaire, BIGhub peut déduire les montants des factures et des virements financiers de l'Utilisateur sans préavis, sans préjudice d'autres formes de recouvrement.

5.19.1. Il incombe à l'utilisateur de vérifier les informations relatives aux produits publiées sur les sites partenaires, même après les vérifications grammaticales et orthographiques effectuées par BIGhub , que le produit ait été enregistré précédemment par l'utilisateur ou par quelqu'un d'autre. En finalisant l'enregistrement d'un produit déjà publié sur la plateforme BIGhub et sur les sites partenaires, l'utilisateur reconnaît et accepte les informations publiées, assumant l'entière responsabilité de toute divergence résultant de demandes liées à cet enregistrement. En cas de divergence dans l'enregistrement du produit, l'utilisateur est tenu d'en informer BIGhub . En cas de procédure judiciaire résultant d'informations incohérentes dans les enregistrements de produits effectués par un utilisateur et dont la demande a été dirigée vers un autre utilisateur en raison d'une règle spécifique relative au pool de produits, l'utilisateur qui a effectué la vente sera responsable de cette procédure.

5.20. Le prix enregistré par l'Utilisateur doit inclure toutes ses dépenses, ainsi que la logistique inverse. En acceptant de participer à un pool de produits, l'Utilisateur accepte d'appliquer librement et volontairement le prix établi. L'Utilisateur doit surveiller la santé financière et la marge de chaque produit, afin d'assurer la continuité de son activité à long terme.

5.21. BIGhub peut refuser les produits enregistrés s'ils ne sont pas conformes aux conditions des partenaires, tels que les denrées périssables, les armes à feu, les produits érotiques, les produits contrefaits, entre autres déjà spécifiés dans les présentes Conditions, ou d'autres à la discrétion de BIGhub et de ses partenaires.

5.22. BIGhub peut demander des documents et/ou des informations spécifiques afin de vérifier l'origine et l'authenticité de chaque produit. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter, la facture d'achat du produit, le sceau d'authenticité, le certificat d'absence de dettes, entre autres. En cas de fourniture d'informations ou de documents faux ou incorrects, l'utilisateur sera passible des sanctions légales applicables découlant d'un tel acte.

Concernant la souscription aux services du portail BIGhub (abonnement), la facturation et la résiliation.

6.1. En complétant l'inscription conformément aux présentes Conditions, l'Utilisateur formalise la relation de prestation de services (ci-après « Abonnement ») avec BIGhub , conformément aux Plans de service décrits sur le Site web et à l'option choisie par l'Utilisateur.

6.1.1 BIGhub se réserve le droit de modifier, remplacer, annuler ou interrompre tout ou partie des forfaits indiqués sur le Site, sans préavis à l'Utilisateur, qui devra, lors du renouvellement de son forfait, choisir un autre forfait parmi ceux en vigueur au moment du renouvellement.

6.1.2 Pour les utilisateurs disposant d'un abonnement existant, en cas de modification des forfaits ou d'ajustement des prix, les nouvelles conditions s'appliqueront immédiatement au cours du mois suivant.

6.2. L'abonnement de l'utilisateur auprès de BIGhub commence dès la confirmation du forfait choisi et, si l'option d'abonnement payant est choisie, dès la confirmation du premier paiement. Il reste valable selon le forfait choisi, avec renouvellement automatique, sans limite de renouvellements, jusqu'à ce que l'utilisateur demande expressément sa résiliation. L'abonnement peut être résilié à tout moment par l'utilisateur sur demande expresse, ou par BIGhub , sur notification par e-mail ou par téléphone. Le non-paiement n'entraîne pas la résiliation automatique de l'abonnement.

6.2.1. En cas d'annulation, aucun remboursement ne sera accordé pour les montants payés et liés exclusivement à l'abonnement récurrent de votre forfait. En cas d'annulation, BIGhub se réserve le droit de déduire tous les frais d'intermédiation, amendes, frais juridiques, commissions et/ou frais mensuels impayés du montant total à recevoir dans le cadre du transfert financier à l'utilisateur. Même après l'annulation de l'abonnement récurrent, BIGhub effectuera le transfert financier lié aux ventes réalisées, qui doit être livré normalement par l'utilisateur.

6.3. Lors de son inscription, l'Utilisateur doit disposer d'un accès Internet pour accéder au Site (https://www.bighub.store/) et sélectionner un mode de facturation récurrent disponible pour son abonnement, lorsqu'il y est invité. Les cycles de facturation récurrents sont disponibles sur le Site (https://www.bighub.store/) à la page Plans et tarifs (ou similaire).

6.4. Les plans de service BIGhub disponibles comprennent deux types de frais : des frais fixes et une commission variable (également appelée « frais de courtage »).

6.5. BIGhub facture les services contractuels comme suit :

6.5.1. La facturation fixe est effectuée selon le cycle récurrent disponible choisi par l'utilisateur avant la fourniture des services. Lorsqu'il souscrit à un forfait payant, l'utilisateur paie automatiquement le premier montant, puis les suivants, le même jour ou le jour ouvrable suivant des cycles de facturation ultérieurs, et accepte que le montant facturé à chaque cycle puisse varier pour des raisons telles que des offres promotionnelles, l'utilisation de bons d'abonnement et de codes promotionnels, et/ou la modification ou l'ajout de forfaits et/ou de services exclusifs.

6.5.2. Les versements restants de la charge fixe seront facturés comme suit :

a) Pour les utilisateurs qui s'abonnent à BIGhub Services à partir du 08/09/2021, les paiements peuvent être effectués, au choix de l'utilisateur, via la carte de crédit indiquée par l'utilisateur au moment de l'abonnement, l'utilisateur choisissant le plan de paiement disponible. Si un paiement à frais fixes n'est pas traité avec succès en raison d'une expiration, d'un solde insuffisant ou de toute autre raison, BIGhub peut, à sa seule discrétion, utiliser le solde des ventes de l'utilisateur sur BIGhub (même s'il est et/ou devient négatif), et ce montant sera détaillé dans le relevé financier de l'utilisateur ;
b) Pour les utilisateurs ayant souscrit aux services BIGhub jusqu'au 7 septembre 2021, les frais seront directement déduits des créances de l'utilisateur provenant des ventes sur BIGhub , afin de faciliter le paiement, et ce montant sera détaillé dans le relevé financier de l'utilisateur (même s'il est et/ou devient négatif). À titre d'alternative, l'utilisateur peut choisir entre une carte de crédit ou, dans les cas où les créances provenant de ses ventes ne sont pas suffisantes pour couvrir le montant des frais fixes.

6.5.3. La commission variable est facturée par commande après la prestation des services. Autrement dit, BIGhub fournira un rapport sur les ventes de l'utilisateur sur les canaux de vente des partenaires BIGhub et émettra une facture à l'utilisateur pour les services rendus, avec le montant de la commission selon les conditions convenues avec chaque partenaire au moment de la souscription et de la conclusion du contrat avec BIGhub. Chaque partenaire peut présenter des conditions commerciales différentes, telles que les conditions de paiement et la commission variable par catégorie, produit, profil publicitaire, entre autres. Le pourcentage de commission variable comprend les commissions dues au site web BIGhub, au partenaire et à l'agent de paiement fourni par BIGhub.

6.6. Pour éviter le renouvellement automatique de l' abonnement BIGhub , l'utilisateur doit résilier son abonnement avant la date de renouvellement de son forfait, via la plateforme, dans la rubrique « Contactez-nous » ou par une méthode similaire. Les paiements effectués par l'utilisateur à BIGhub ne sont pas remboursables si l'utilisateur n'utilise pas les services souscrits, ne vend pas ses produits ou demande l'annulation avant la fin du forfait souscrit, car le paiement correspond au droit d'utiliser la plateforme. Cependant, après l'annulation, l'utilisateur continuera à avoir accès au service jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Après l'annulation et même à la fin de la période de facturation en cours, BIGhub transférera les recettes financières provenant des ventes de produits sur les sites web des partenaires, et percevra la commission variable liée à ces commandes, sous peine de retenir tout paiement en attente, en plus de la responsabilité civile et pénale.

6.6.1. L'annulation ou la résiliation du contrat ne peut être effectuée qu'après la livraison effective de toutes les commandes en attente et la réponse aux questions (avant-vente) et à tous les appels après-vente SAC (service clientèle) ouverts effectués par l'utilisateur, ainsi que le règlement de toutes les obligations en suspens.

6.6.2 Tous frais d'abonnement, réclamations administratives ou judiciaires, frais juridiques, amendes ou toute dette ou responsabilité en suspens de quelque nature que ce soit envers les consommateurs, BIGhub et/ou des Partenaires peuvent entraîner la suspension de tout transfert financier en attente vers l'Utilisateur, sans préjudice des autres méthodes de recouvrement disponibles.

6.7. BIGhub peut proposer différents plans d'abonnement, y compris des plans promotionnels ou des abonnements, avec différentes conditions et limitations, comme indiqué sur le site web de BIGhub .

6.8. L'utilisateur peut obtenir des informations sur son forfait en accédant au site web BIGhub , disponible à l'adresse https://www.bighub.store/, ou via la Plateforme, en cliquant sur « Contactez-nous » ou en suivant un chemin similaire.

6.9. BIGhub se réserve le droit de modifier, de résilier ou de changer les formules d'abonnement proposées à tout moment, sans préavis et sans motif valable, et il appartient à l'utilisateur de renouveler son abonnement selon les formules disponibles à ce moment-là.

6.10. BIGhub peut, à tout moment et sans préavis, changer l'intermédiaire financier utilisé sur la Plateforme, ainsi que modifier le mode de paiement si nécessaire.

Niveaux de service

7.1. Une fois que l'utilisateur a souscrit aux services de aux services de BIGhub , il doit respecter les niveaux de service de BIGhub , ainsi que les conditions d'utilisation et les niveaux de service spécifiques à chaque canal de vente partenaire afin de conserver le droit de vendre sur BIGhub .

7.2. L'utilisateur doit respecter les niveaux de service suivants établis par BIGhub , qui sont énumérés ci-dessous de manière non exhaustive :

7.2.1. L'Utilisateur doit envoyer le produit correct au Consommateur dans les délais convenus au moment de l'achat, en respectant le pourcentage minimum de 96 % (quatre-vingt-seize pour cent) de tous les produits livrés dans les délais. BIGhub peut ajouter un délai de livraison supplémentaire aux produits des utilisateurs qui n'ont pas d'historique de vente/livraison et/ou à tous les produits des utilisateurs qui ne respectent pas la norme minimale de 96 % de livraisons dans les délais.

7.2.2. L'Utilisateur doit respecter le pourcentage minimum de 96 % (quatre-vingt-seize pour cent) d'exécution de toutes les commandes publiées dans le délai stipulé sur la Plateforme. De manière similaire au point 7.2.1., BIGhub peut ajouter un délai de livraison supplémentaire aux produits des utilisateurs qui n'ont pas d'historique de vente/publication et/ou à tous les produits des utilisateurs qui ne respectent pas la norme minimale de 96 % de publications dans les délais.

7.2.3. Le taux d'annulation des achats peut atteindre 2 % (deux pour cent), sauf en cas de rétractation par le consommateur. En cas d'annulation demandée par l'utilisateur, des frais d'intermédiation seront facturés sur la valeur totale de la commande, lesquels peuvent varier selon chaque partenaire ;

7.2.4. Présenter un taux de réclamation inférieur à 3 % (trois pour cent) sur le nombre total de commandes dont les paiements ont été approuvés, quelle que soit la fréquence de mesure. Le taux d'évaluation est calculé comme suit : nombre total de réclamations reçues par le service clientèle du partenaire divisé par le nombre total de commandes. L'utilisateur peut voir ses ventes suspendues et/ou son compte automatiquement bloqué dans les cas où le taux de réclamation dépasse 3 % (trois pour cent). Une réclamation est toute évaluation négative enregistrée par le partenaire. Par négative, on entend toute note inférieure à 3 (trois) sur une échelle de 0 (zéro) à 5 (cinq) ou inférieure à 6 (six) sur une échelle de 0 (zéro) à 10 (dix), ou toute autre échelle analogue et proportionnelle.

7.2.5. Présenter un taux inférieur à 40 % (quarante pour cent) d'appels répétés (appels provenant de clients qui avaient déjà contacté le centre de service à la clientèle pour résoudre des problèmes liés à la même commande expédiée) dans le service du canal de vente ;

7.2.6. Présenter un taux de contact dans les canaux de service client du Partenaire inférieur à 25 % (vingt-cinq pour cent). Le taux de contact est calculé comme suit : Nombre total de contacts dans le service client du Partenaire / Nombre total de commandes avec paiement approuvé. L'Utilisateur peut voir ses ventes suspendues et son compte automatiquement bloqué dans les cas où le taux de contact est supérieur à 25 % (vingt-cinq pour cent), jusqu'à ce que les appels en attente soient effectivement résolus ;

7.2.7. Fournir un service client (avant ou après-vente), soit personnellement, soit par l'intermédiaire d'un représentant, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, sauf les jours fériés nationaux, par téléphone, par e-mail et/ou via la plateforme. Niveau de service de 80 % (quatre-vingts pour cent) des appels répondus dans un délai de 40 (quarante) secondes d'attente. Dans le cas d'un service fourni par e-mail ou via une plateforme, le délai de réponse maximal doit être de 24 (vingt-quatre) heures ouvrables. Taux maximal d'abandon d'appels de 5 % (cinq pour cent).

7.2.8. Présenter une note moyenne attribuée par le consommateur, lors de l'évaluation de l'expérience d'achat, égale ou supérieure à 4 (quatre), sur une échelle de 0 (zéro) à 5 (cinq) ou égale ou supérieure à 8 (huit) sur une échelle de 0 (zéro) à 10 (dix) ou toute autre échelle analogue et proportionnelle.

7.3. Si l'utilisateur ne parvient pas à maintenir les niveaux de service requis par BIGhub dans les points précédents et/ou le partenaire, BIGhub peut désactiver, suspendre ou bloquer l'utilisateur sur BIGhub ou sur le(s) canal(aux) de vente du partenaire, et/ou même résilier l'abonnement de l'utilisateur, en cas de blocage répété, à sa seule discrétion, en informant l'utilisateur de cette situation uniquement via la plateforme ou l'adresse e-mail enregistrée et en l'informant de la possibilité ou non de remédier à la situation en rétablissant les niveaux de service. BIGhub ne sera pas responsable du remboursement des ressources en cas de désactivation de l'utilisateur pour non-respect des niveaux de service de BIGhub et/ou du Partenaire, l'Utilisateur étant conscient de sa responsabilité de maintenir chacun et/ou tous les niveaux de service.

7.3.1 Si BIGhub ne parvient pas à désactiver, suspendre ou bloquer l'utilisateur de la plateforme comme décrit ci-dessus, cela ne constituera pas une novation ou une renonciation, et n'affectera pas ses droits, qui peuvent être exercés à tout moment.

7.4. Les utilisateurs qui refusent de se conformer aux demandes de BIGhub ou de ses partenaires visant à améliorer les indicateurs de niveau de service ou d'autres demandes d'action seront soumis à des frais de courtage.

7.5.1. Pour toute amende, indemnisation, réclamation, règlement ou jugement judiciaire ou extrajudiciaire dans le cadre de procédures et/ou de démarches engagées à l'encontre de BIGhub et/ou ses partenaires, indépendamment de la notification à l'utilisateur et/ou de la participation de l'utilisateur à la procédure, l'utilisateur sera seul et exclusivement responsable, indépendamment de sa faute, de son intention ou de son interprétation selon laquelle il n'a pas causé le préjudice allégué par le demandeur, et indemnisera BIGhub et le partenaire de toute indemnisation et de tous frais payés, y compris les frais de justice. BIGhub peut également retenir des montants provenant du transfert prévu à la clause 10 afin d'honorer ces obligations et/ou d'autres formes de recouvrement disponibles, sans préavis. Si l'utilisateur est partie à la procédure judiciaire ou administrative, il doit prendre toutes les mesures juridiques nécessaires pour résoudre le litige, en demandant l'exclusion de BIGhub et de tout partenaire présent dans le pôle passif, ainsi qu'en assumant toutes les dépenses engagées par ceux-ci, y compris les frais et dépens judiciaires, les exemptant de toute responsabilité. Toute assignation ou notification reçue, quelles que soient les parties impliquées dans la procédure, doit être immédiatement signalée à BIGhub ou via la Plateforme, via « Contactez-nous » ou une méthode similaire, sous peine d'encourir des pertes supplémentaires et de voir l'abonnement suspendu jusqu'à la résolution définitive du litige.

7.5.2. En cas de litige ou de différend avec des consommateurs ou d'autres demandeurs concernant des produits achetés sur la plateforme et vendus par l'Utilisateur, que ce soit dans le cadre d'une procédure extrajudiciaire ou judiciaire, BIGhub est en droit de conclure des accords avec les consommateurs pour le montant qu'il juge approprié, et l'Utilisateur doit déposer le montant stipulé dans l'accord sur le compte et dans les délais indiqués par BIGhub , sans préjudice du droit de BIGhub de déduire ce montant du paiement de l'Utilisateur, comme prévu à la clause 10.

7.6. Si les niveaux de service actuels disponibles dans les présentes conditions générales et/ou les articles publiés par BIGhub ne sont pas respectés pour une commande donnée et que l'utilisateur ne répond pas aux demandes du SAC dans les délais impartis, BIGhub se réserve le droit de prendre toute mesure raisonnable pour résoudre le problème lié à la commande en question, y compris son annulation, aux frais de l'Utilisateur, en retenant le montant correspondant sur le prochain virement financier prévu à l'Utilisateur, sans préjudice du paiement de la rémunération correspondante.

7.7. Indépendamment des pénalités appliquées, comme stipulé dans les points précédents, l'utilisateur sera tenu de s'acquitter des frais fixes prévus dans son forfait, de sorte que BIGhub n'effectue aucun remboursement pour la période pendant laquelle son compte est suspendu ou bloqué en raison du non-respect par l'utilisateur des niveaux de service opérationnels stipulés dans les présentes conditions.

Concernant la responsabilité relative à l'utilisation de la plateforme

8.1. L'Utilisateur s'engage à utiliser la Plateforme et ses Services conformément à la loi, aux présentes Conditions, aux Conditions spécifiques et aux autres instructions figurant sur la Plateforme ou le site web des Partenaires, de bonne foi, conformément à la moralité et aux bonnes mœurs, et s'engage à ne pas les utiliser à des fins ou pour des causes illicites, en violation de la loi ou des droits de tiers, y compris les droits de la personnalité ou les droits d'auteur, ou qui pourraient de quelque manière que ce soit causer un préjudice à la Plateforme et/ou aux Services eux-mêmes, ou même empêcher l'utilisation ou la jouissance normale de la Plateforme et des Services par d'autres Utilisateurs, comme, par exemple, la diffusion de virus ou d'autres codes malveillants.

8.2. L'utilisation abusive de la Plateforme et/ou des Services, par l'Utilisateur ou par des tiers utilisant ses Identifiants d'accès à la Plateforme, relèvera de la seule et exclusive responsabilité de l'Utilisateur, dont l'autorisation d'utiliser la Plateforme sera révoquée sans préavis et qui sera tenu responsable de tout dommage causé à BIGhub ou à des tiers.

8.3. BIGhub , par le biais de la Plateforme, fournit uniquement des informations et un canal de communication à l'Utilisateur, et n'est pas responsable du contenu ajouté à la Plateforme par l'Utilisateur, qui sera seul responsable de tout comportement contraire à la morale et à la loi envers BIGhub ou des tiers.

8.4. BIGhub se réserve le droit de supprimer de la Plateforme, à sa seule discrétion et sans préavis à l'Utilisateur, tout contenu inclus par l'Utilisateur qui est jugé inapproprié en raison d'une violation des présentes Conditions, et peut même exclure définitivement ou temporairement l'Utilisateur de la Plateforme pour violation des Conditions et/ou des Conditions spécifiques, empêchant ainsi sa participation à la Plateforme.

8.5. L'Utilisateur doit s'abstenir d'obtenir ou de tenter d'obtenir des informations, messages, graphiques, dessins, fichiers audio et/ou vidéo, photographies, enregistrements, logiciels et, en général, tout type de matériel accessible via la Plateforme ou les Services, en utilisant des moyens ou des procédures autres que ceux mis à disposition ou indiqués à cet effet sur la Plateforme ou qui sont couramment utilisés sur Internet à cette fin.

8.6. L'Utilisateur s'engage à ne pas utiliser le contenu de la Plateforme et du Site sous forme de spam, en s'abstenant, entre autres pratiques, (i) d'envoyer des communications publicitaires ou autres à des fins commerciales ou de vente à un grand nombre de personnes sans leur demande ou leur consentement préalable ; (ii) d'envoyer tout autre message non sollicité ou non autorisé au préalable à un groupe de personnes ; (iii) envoyer des messages en chaîne non sollicités ou non consentis au préalable ; (iv) utiliser les listes de distribution accessibles via le Portail et les Services pour mener les activités décrites aux points (i) à (iii) ci-dessus ; (v) mettre à la disposition de tiers, à quelque fin que ce soit, les données collectées sur BIGhub .

8.7. L'Utilisateur s'engage à ne pas utiliser le contenu de la Plateforme à des fins publicitaires, directes ou indirectes, ou à toute autre fin commerciale, sans demande et consentement préalables, que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur de la Plateforme, et ne peut collecter aucune donnée tierce via le site web à des fins commerciales, publicitaires ou autres sans rapport avec la Plateforme, sous peine de voir sa responsabilité engagée pour tout dommage causé et, automatiquement, de devoir payer une amende à BIGhub , dont le montant sera déterminé par le tribunal.

8.8. BIGhub se réserve le droit de supprimer, sans autorisation préalable de l'utilisateur, tout contenu publié par l'utilisateur sur la plateforme qui contient des « hyperliens » ou toute autre redirection que BIGhub considère, à sa seule appréciation, comme inapproprié, incorrect, nuisible ou simplement gênant pour la Plateforme.

8.10. Les « hyperliens » et autres redirections éventuellement inclus sur la Plateforme par l'Utilisateur n'impliquent en aucun cas l'existence d'une relation entre BIGhub et le propriétaire de la Page sur laquelle ils sont établis, ni l'acceptation et l'approbation par BIGhub de leur contenu ou des services qui y sont proposés ou mis à la disposition du public, et BIGhub n'est pas responsable à cet égard, mais l'utilisateur lui-même.

Conditions spécifiques relatives aux canaux de vente (partenaires) disponibles sur la Plateforme et le Site web

9.1. Les présentes Conditions particulières complètent les Conditions générales d'utilisation de la Plateforme, sans toutefois les remplacer, et s'appliquent aux situations spécifiques auxquelles elles se réfèrent, sans préjudice de l'application des présentes Conditions et d'autres conditions.

9.2. BIGhub fournit divers canaux de vente que l'utilisateur peut utiliser pour présenter et commercialiser ses produits sur les sites web partenaires. Tous les produits enregistrés sur BIGhub par l'utilisateur seront soumis à un examen préalable, puis publiés sur l'ensemble des sites web canaux de vente partenaires partenaires de BIGhub , dans le respect des conditions spécifiques de chaque canal.

9.3. Les utilisateurs reconnaissent que :

I – Outre les Conditions générales et les Conditions particulières, le respect des Conditions d'utilisation du site web de chaque Partenaire est requis.

II – BIGhub et le Partenaire ne sont ni propriétaires, ni possesseurs, ni dépositaires des produits enregistrés par l'Utilisateur sur la Plateforme, dont les droits et responsabilités incombent exclusivement à l'Utilisateur, qui vend directement au Consommateur.

III – BIGhub et le Partenaire ne sont pas responsables de l'existence, de la quantité, de la qualité, de l'état, de l'intégrité ou de la légitimité des produits mis à disposition par l'Utilisateur et achetés par les Consommateurs, ni de la capacité des Utilisateurs à contracter ou de la véracité des données personnelles (physiques ou juridiques) qu'ils ont saisies lors de leur inscription.

IV – BIGhub et le Partenaire n'offrent aucune garantie, sous quelque forme que ce soit, concernant les produits, qui doivent être négociés et demandés par le Consommateur directement auprès de l'Utilisateur, ce dernier devant toujours respecter la législation applicable.

V – L'Utilisateur et le Consommateur déclarent et acceptent expressément que l'achat du produit de l'Utilisateur annoncé sur les sites web des Partenaires est effectué aux risques et périls du Consommateur, sachant que tout problème découlant de cet achat sera à la charge du Consommateur et pourra faire l'objet d'une réclamation à l'encontre de l'Utilisateur, avec BIGhub ou le Partenaire ne pouvant être tenus responsables des dommages ou pertes qui en découleraient ; ainsi, si BIGhub ou le Partenaire reçoivent une réclamation à cet égard, leur responsabilité se limitera à informer l'Utilisateur du problème.

VI – Le consommateur et l'utilisateur sont conscients que toutes les transactions effectuées sur les sites web des partenaires doivent être réalisées avec rigueur, prudence et bon sens, en assumant exclusivement le risque lié à l'opération.

VII – Conformément aux clauses 2.9 et 7.5.1, BIGhub et le Partenaire ne peuvent en aucun cas être tenus responsables des défauts de livraison des produits, de la qualité des produits, des divergences entre la description du produit et le produit livré, des erreurs dans l'enregistrement du code-barres (EAN), ni des problèmes liés à la paternité du produit. BIGhub fournira une étiquette d'expédition et une liste d'expédition (PLP) pour tous les produits commandés via la Plateforme, ce qui ne dispense pas l'utilisateur de sa responsabilité de livrer le produit au consommateur. En cas de nécessité de nouveaux envois pour une commande donnée, l'utilisateur supportera les frais liés à cette action. En cas de retard dans la livraison d'un produit, BIGhub peut, sans préavis à l'utilisateur, changer le mode de livraison pour un mode plus rapide, aux frais exclusifs de l'utilisateur. L'utilisateur est entièrement responsable de toute conséquence découlant de retards d'expédition ou de livraison (sauf dans les cas où le magasin de l'utilisateur provient de BIGsales ).

VIII – L'Utilisateur est seul responsable de l'envoi et de la livraison du produit au Consommateur dans les conditions proposées, avec BIGhub et le Partenaire agissant uniquement en tant qu'intermédiaires dans l'échange d'informations entre le Consommateur et l'Utilisateur.

IX – L'Utilisateur est seul responsable de toute allégation de violation du droit d'auteur concernant les produits mis à disposition sur la Plateforme et sur les sites web des Partenaires, à l'exception de BIGhub et les Partenaires de toute responsabilité en toutes circonstances. BIGhub et les Partenaires ne sont pas responsables de vérifier la légitimité des produits, car ils sont simplement les administrateurs de leurs Sites et/ou Plateformes respectifs.

X – L'Utilisateur s'engage directement auprès du Consommateur à livrer le produit acheté dans les délais indiqués dans la description de l'annonce. BIGhub n'est pas responsable de cette négociation ni de la garantie de livraison. La livraison sera effectuée directement par l'Utilisateur au Consommateur, sous sa seule responsabilité (sauf dans les cas où le magasin de l'Utilisateur provient de BIGsales ). L'Utilisateur sera responsable de mettre en évidence le total des frais d'expédition sur la facture émise au Consommateur, en référence aux frais d'expédition payés par le Consommateur.

XI – L'Utilisateur garantit au Consommateur l'autorisation du remboursement, qui sera effectué par le Partenaire, en cas de rétractation de l'acheteur communiquée via le BIGhub et/ou par les canaux du service clientèle des Partenaires, dans le délai légal de 7 (sept) jours consécutifs à compter de la réception du produit, en prenant en charge les frais de retour. L'Utilisateur sera responsable du paiement des frais d'expédition et de retour en cas de rétractation du consommateur dans le délai légal.

XII – L'Utilisateur garantit au Consommateur, dans un délai de 7 (sept) jours consécutifs à compter de la date de réception du produit, l'échange de l'article dans les cas suivants : a) réception d'un produit présentant des dommages ou des défauts causés par le transport ; b) réception d'un produit présentant un défaut de fabrication ; c) divergence entre le produit acheté et le produit livré. L'Utilisateur sera responsable du paiement des frais d'expédition pour le retour et la réexpédition, dans les cas mentionnés dans le présent article, autant de fois que nécessaire.

XIII – Le consommateur est autorisé à réclamer pour des défauts apparents et/ou cachés dans un délai de 30 (trente) jours pour les biens de consommation non durables et de 90 (quatre-vingt-dix) jours pour les biens de consommation durables. Pour les défauts apparents, les délais sont comptés à partir de la date de réception du produit. Pour les défauts cachés, les délais sont comptés à partir de la date à laquelle le défaut est devenu évident. Dans tous les cas de réclamations pour vices apparents ou cachés par le consommateur, l'utilisateur dispose d'un délai de 30 (trente) jours, à compter de la réception du produit défectueux, pour remplacer le produit ou les pièces défectueuses du produit, le cas échéant. Si le défaut n'est pas corrigé par l'Utilisateur dans un délai de 30 (trente) jours, le Consommateur peut : a) demander le remplacement du produit par un autre produit identique ou, en l'absence d'un produit identique, par un produit similaire ou supérieur provenant du même Utilisateur ; ou b) l'annulation de l'achat, avec le remboursement consécutif du montant payé ; ou c) une réduction de valeur proportionnelle au défaut constaté.

XIV – BIGhub peut transmettre la demande du Consommateur à l'Utilisateur après un délai plus long que celui mentionné précédemment aux points XI à XIV, en raison du temps de traitement de la demande par le Partenaire et/ou BIGhub , sans pour autant dispenser l'Utilisateur de son obligation de répondre à la demande. Dans le cas où BIGhub est tenu responsable pour quelque raison que ce soit, l'utilisateur doit l'indemniser immédiatement, sous peine de voir le montant correspondant déduit de ses paiements financiers.

XV – Les produits mis à disposition par l'Utilisateur sur les sites web des Partenaires via la Plateforme, à des fins de vente, ainsi que le contenu de la Plateforme et du Site web, sont protégés par les lois sur le droit d'auteur, et les Consommateurs et Utilisateurs sont conscients de cette condition et de leur soumission à la Politique en matière de droit d'auteur des sites web des Partenaires.

XVI – L'utilisateur autorise expressément BIGhub , à partir de maintenant, d'utiliser gratuitement les images, logos et images de ses produits protégés par le droit d'auteur mis à disposition, ainsi que les descriptions, titres et autres informations qu'il juge nécessaires, pour faire la publicité de produits identiques d'autres utilisateurs, ainsi que pour fournir au consommateur autant d'informations que possible sur l'utilisateur et son produit. BIGhub peut utiliser ces informations dans tous les canaux de communication et/ou réseaux qu'il juge appropriés pour la diffusion de l'utilisateur et de ses produits, tels que les sites web, les réseaux sociaux en général, les supports imprimés, les courriers électroniques, les médias numériques ou non numériques, ou tout autre moyen choisi par BIGhub , sans préavis ni notification à l'utilisateur, et aucune compensation et/ou rémunération d'aucune sorte ne sera due à l'utilisateur.

XVII – BIGhub n'intervient en aucune manière dans le processus d'évaluation, d'approbation et de publication des produits mené par ses partenaires. Par conséquent, BIGhub ne peut garantir le délai ni même la publication d'un produit spécifique sur le site web du partenaire. La publication par le partenaire suivra le flux et les règles de disponibilité des produits sur la plateforme, et l'utilisateur reconnaît l'absence totale de responsabilité de la part de BIGhub et du partenaire en cas de non-publication ou d'absence de délai de publication.

XVIII – En cas de non-livraison d'une commande pour un produit vendu sur la plateforme BIGHUB en raison d'une inactivité, d'une inaction, d'une négligence, d'une omission ou de toute autre cause imputable à l'Utilisateur, la commission de vente BIGHUB sera facturée normalement, comme stipulé dans le contrat et dans les présentes conditions d'utilisation.

À partir des transactions financières et des transferts liés aux ventes de produits enregistrés sur BIGhub et effectués sur les sites partenaires.

10.1. Ventes réalisées par les utilisateurs de produits enregistrés sur la Plateforme BIGhub , par l'intermédiaire des canaux de vente des partenaires, seront payées par les consommateurs aux partenaires, qui transféreront ensuite le montant net de la vente à BIGhub , qui consolidera tous les paiements à l'utilisateur selon les délais fixés par chaque partenaire.

10.2. Les délais de transfert financier depuis BIGhub à l'Utilisateur seront comptés après confirmation de l'expédition et/ou de la livraison de la commande par l'Utilisateur au Consommateur, selon les conditions commerciales de chaque Partenaire.

10.3. L'utilisateur recevra de BIGhub la valeur nette des ventes, c'est-à-dire la valeur des ventes moins la commission variable appliquée à la valeur de la commande, les frais fixes, les frais fixes par article et les frais d'expédition, le cas échéant, conformément aux conditions commerciales de chaque partenaire. BIGhub peut déduire toute amende, indemnité, réclamation, règlement ou jugement rendu dans le cadre d'une procédure engagée contre BIGhub et/ou ses partenaires.

10.4. L'Utilisateur est seul responsable de l'émission de la facture électronique pour la vente de marchandises au Consommateur, conformément à la législation régissant le produit vendu, y compris les frais d'expédition payés par le Consommateur. Tout problème découlant de l'absence ou de l'irrégularité dans l'émission du document fiscal sera de la seule et exclusive responsabilité de l'Utilisateur.

10.5. BIGhub , quant à lui, émettra des factures pour les services rendus à l'Utilisateur, y compris les frais fixes récurrents et la commission variable, le cas échéant.

10.6. L'Utilisateur est responsable de l'enregistrement de la facture électronique XML sur la Plateforme dans le champ indiqué pour chaque demande et/ou de l'utilisation d'un service BIGhub et/ou un service intégré à BIGhub pour émettre un tel document fiscal.

10.7. L'Utilisateur doit imprimer une copie du document auxiliaire de facture électronique (DANFE) et la joindre au colis de sa commande afin que le Consommateur puisse la vérifier. L'Utilisateur sera seul responsable de toute réclamation résultant de l'absence d'un document fiscal joint au colis.

Concernant la politique en matière de droits d'auteur

11.1. Le contenu du Site et de la Plateforme est protégé par les lois sur le droit d'auteur et la propriété industrielle, et l'Utilisateur doit les respecter.

11.1.1 Toute utilisation non autorisée de textes, d'images ou de toute autre œuvre protégée par le droit d'auteur relèvera de la seule responsabilité de l'Utilisateur.

11.1.2. L'utilisation non autorisée de marques commerciales, brevets, dessins industriels et appellations d'origine appartenant à des tiers sans l'autorisation de leur propriétaire légitime sera de la seule responsabilité de l'Utilisateur.

11.2. Si BIGhub est tenu responsable, judiciairement ou extrajudiciairement, d'un acte de l'Utilisateur impliquant l'utilisation abusive : d'une œuvre protégée par le droit d'auteur ; ou d'une marque, d'un brevet, d'un dessin industriel ou d'une appellation d'origine d'un tiers sans son autorisation, l'Utilisateur sera tenu responsable de l'illégalité commise et devra répondre de tous les dommages, matériels et/ou moraux, qui en découlent.

11.3. Lorsque tout contenu spécifique du Site et/ou de la Plateforme est régi par un régime de licence spécifique, comme indiqué sur le Site et/ou la Plateforme elle-même, l'Utilisateur sera autorisé à utiliser ledit contenu dans les limites fixées par ce régime de licence spécifique ; en l'absence de mention d'une licence spécifique, le contenu sera soumis aux lois sur le droit d'auteur, la propriété industrielle ou la concurrence déloyale, selon le cas, et toute utilisation par l'Utilisateur sera soumise à l'autorisation de son propriétaire.

11.4. L'utilisateur sera responsable de prendre les mesures nécessaires pour se conformer aux droits et obligations applicables dans chaque cas.

11.5. Il est interdit à l'Utilisateur de reproduire, utiliser, copier, distribuer, transformer, modifier ou utiliser de quelque manière que ce soit le contenu du Site et/ou de la Plateforme d'une manière qui enfreigne les droits d'auteur ou les droits de propriété industrielle, sauf dans les cas et dans les limites des licences spéciales contenues sur le Site et/ou la Plateforme, ou dans les cas où l'Utilisateur a été préalablement autorisé par le titulaire des droits respectifs ou par un autre moyen légalement valable.

11.6. L'utilisateur déclare que, dans le cas où il soumettrait un contenu au portail, il ne violerait pas les droits d'auteur et/ou les droits de propriété industrielle de tiers, et qu'il n'insérerait que des contenus dont il détient les droits d'auteur et/ou les droits de propriété industrielle.

11.6.1. BIGhub ne saurait être tenu responsable de toute violation des droits d'auteur et/ou des droits de propriété industrielle causée par un Utilisateur lors de la soumission de contenu sur la Plateforme. L'Utilisateur est seul responsable de répondre à toute réclamation de ce type, qu'elle soit administrative ou judiciaire, et reconnaît et accepte que BIGhub peut citer l'Utilisateur à comparaître dans de tels cas, sans préjudice du droit de recours et d'autres voies de droit, BIGhub étant entièrement exonéré de toute responsabilité dans tous les cas.

11.6.2. L'utilisateur est conscient et accepte que, en cas de plainte pour violation du droit d'auteur et/ou de la propriété industrielle, ses données d'enregistrement et autres informations techniques puissent être utilisées pour le tenir responsable de l'abus, ce qui ne constitue pas une violation de la vie privée.

11.6.3. L'Utilisateur s'engage à ne pas reproduire de manière abusive les marques, dessins industriels, brevets ou appellations d'origine appartenant à des tiers, en violation de la législation relative à la protection de la propriété industrielle.

11.6.4. BIGhub ne saurait être tenu responsable en cas de contrefaçon, de reproduction illicite de produits en violation des brevets de tiers, de reproduction et/ou de vente illicites de produits dont le dessin ou modèle industriel appartient à des tiers, ni en cas de reproduction illicite d'appellations d'origine. L'Utilisateur reconnaît que toute réclamation judiciaire ou extrajudiciaire relative à la propriété industrielle relèvera de sa seule responsabilité, exemptant BIGhub de toute responsabilité pour l'acte illégal commis, et supportera également tous les frais que BIGhub pourrait

L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation de la plateforme.

12.1. L'Utilisateur est conscient et accepte volontairement que l'utilisation de la Plateforme et des Services relève, dans tous les cas, de sa seule et exclusive responsabilité.

12.2. BIGhub ne garantit pas la disponibilité et la continuité du Site et/ou de la Plateforme et des Services, que ce soit pour des raisons techniques, opérationnelles ou commerciales, et toute interruption temporaire ou permanente des activités de la Plateforme est à sa discrétion, l'exonérant de toute responsabilité pour les dommages et pertes de toute nature qui pourraient en découler. Toutefois, BIGhub mettra tout en œuvre pour maintenir le Portail en parfait état de fonctionnement pour l'Utilisateur.

12.3. En ce qui concerne la confidentialité des utilisateurs, les données d'inscription ne seront pas utilisées, cédées ou transférées à des tiers à des fins sans rapport avec la Plateforme, sauf dans les cas prévus au point 11.5. Partage des données des utilisateurs avec les Partenaires intégrés et officiellement approuvés par BIGhub , comme prévu dans BIGhub Politique de confidentialité , point 4.2, n'est pas considéré comme un objectif sans rapport avec la Plateforme et est donc autorisé.

12.4. BIGhub décline et se dégage, dans toute la mesure permise par la loi et toute autre loi applicable, de toute responsabilité pour les dommages de toute nature, les pertes de profits et les dommages indirects liés aux informations obtenues par le biais de la Plateforme, dans le cadre de l'utilisation des services ou de toute autre manière, comme indiqué ci-dessus.

Concernant l'exclusion des garanties et de la responsabilité :

13.1. BIGhub n'est pas responsable du contrôle préalable de l'absence de virus ou d'autres agents nuisibles dans le contenu mis à disposition sur la Plateforme ou le Site web, qu'il s'agisse de son propre contenu ou de celui de tiers, et il incombe à l'Utilisateur de mettre à jour ses systèmes informatiques pour permettre la détection de tels éléments.

13.2. BIGhub n'est pas responsable de l'efficacité, de la qualité ou de tout autre élément lié aux services fournis par des tiers qui pourraient porter atteinte aux droits de l'utilisateur, dont l'accès pour la jouissance ou l'acquisition est possible via la plateforme, qui n'est qu'un outil permettant de mettre le contenu à disposition.

13.3. Le Site et la Plateforme fournissent à l'Utilisateur des dispositifs techniques appelés « liens d'accès » (connexions entre des textes, des pages ou des fichiers), tels que, entre autres, des « bannières » (affichage d'images et de signes graphiques sur des pages, qui identifient des publicités, des annonces, etc.), des boutons, des répertoires et des outils de recherche qui permettent aux Utilisateurs d'accéder à des Pages appartenant à des tiers. L'installation de ces bannières, répertoires et outils de recherche sur le Portail a pour seul objectif de faciliter la recherche d'informations disponibles sur Internet par les Utilisateurs, et n'implique aucun type de lien ou d'association entre BIGhub et les opérateurs de ces pages, qui sont seuls responsables de leur contenu, des produits et services qui y sont proposés et des conséquences qui en découlent.

13.4. BIGhub est , si elle est déclarée judiciairement, est limitée au montant correspondant à la valeur de 3 (trois) mensualités du forfait souscrit par l'Utilisateur. L'Utilisateur déclare accepter cette clause limitant la responsabilité quantitative de BIGhub . Si l'Utilisateur n'accepte pas cette limitation, il doit immédiatement cesser d'utiliser le service.

Durée et achèvement

14.1. La fourniture du service de la Plateforme et des autres Services par BIGhub est à durée indéterminée. Toutefois, BIGhub est en droit de résilier, suspendre, interrompre ou modifier complètement, unilatéralement, à tout moment et sans préavis, la Plateforme et/ou la fourniture des Services.

14,2 BIGhub se réserve le droit de modifier le présent Contrat à sa discrétion, à tout moment et sans préavis à l'Utilisateur, et peut modifier, ajouter, modifier ou supprimer toute partie du présent Contrat.

14.3. L'utilisateur doit vérifier régulièrement les Conditions afin de prendre connaissance de toute modification. L'utilisation continue de son compte BIGhub vaudra acceptation des modifications et des nouvelles Conditions.

14.4. BIGhub informera l'Utilisateur via la Plateforme et/ou par e-mail lorsque les Conditions seront modifiées.

Loi applicable et juridiction compétente

15.1 Les présentes conditions sont régies par la loi espagnole et le tribunal central de la région métropolitaine de Séville est désigné comme juridiction exclusive pour résoudre tout litige pouvant découler des présentes conditions, avec renonciation expresse à toute autre juridiction, aussi privilégiée soit-elle.

15.2. Toutes les communications, demandes, notifications ou informations relatives à BIGhub peuvent être envoyées à l'adresse de la société, Calle Alfonso XII 32 Bajo A 21003 Huelva.