1. Objectif

BIGhub est né du besoin d'un outil permettant de stimuler les ventes des boutiques en ligne et/ou physiques sur Internet, en utilisant les places de marché comme un moyen, de manière simple. Notre intention est d'éliminer les obstacles liés à la documentation et aux exigences bureaucratiques et d'aider nos clients à vivre la meilleure expérience possible dans le commerce en ligne.

Ce document vise à garantir que BIGhub respecte la vie privée de ses clients et de toutes les personnes qui choisissent de partager leurs informations avec nous via notre site Web. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre vie privée.

Vous trouverez ici des informations sur nos pratiques en matière de confidentialité et de protection des données, ainsi que sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et utilisées par BIGhub , y compris leur partage avec des tiers à des fins spécifiques. Les dispositions du présent document s'appliquent aux activités opérationnelles et d'assistance réalisées par BIGhub , ci-après dénommé « BIGhub », « nous », « notre » ou « nos ».

2. À qui s'applique cette politique ?

Ce document fait partie intégrante des conditions générales d'utilisation (« Conditions d'utilisation ») des services proposés par BIGhub . Par conséquent, une fois que vous aurez accepté les Conditions d'utilisation lors de la souscription à nos services, cela s'étendra à la présente Politique, et la collecte et l'utilisation des informations et des Données personnelles seront consenties aux fins de l'accord contractuel.

Lorsque vous souscrivez aux services de BIGhub , , vous nous fournissez vos données personnelles afin que nous puissions vous fournir nos services et vous offrir la meilleure expérience possible.

Si vous n'acceptez pas ou n'êtes pas d'accord avec la présente politique de confidentialité, vous ne pourrez pas utiliser les services fournis par BIGhub , car ceux-ci seront rendus impossibles en raison de la nécessité d'utiliser les données que vous fournissez pour le fonctionnement de la Plateforme et d'autres services, y compris vos Données personnelles.

La présente politique s'applique à tout traitement de données à caractère personnel effectué par BIGhub , conformément aux conditions d'utilisation de chaque produit, sous réserve des conditions suivantes :

BIGhub clients : personnes qui concluent, utilisent ou accèdent effectivement à un ou plusieurs Services ou produits BIGhub représentant une personne morale, que ce soit légalement ou de facto ;

BIGhub perspectives : personnes que nous avons prospectées ou qui ont déjà sollicité nos services, mais qui ne sont pas encore devenues clientes ;

Les consommateurs qui achètent des produits auprès de BIGhub : personnes ayant acheté des produits physiques auprès de BIGhub .

3. Qu'est-ce qu'une donnée à caractère personnel ?

Les « données personnelles » désignent les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, conformément aux termes énoncés dans la loi générale sur la protection des données. Les données personnelles que nous collectons et traitons sont utilisées pour offrir et améliorer nos services ou pour permettre l'établissement et le maintien de notre relation avec vous.

4. Acceptation de la présente politique de confidentialité

Ce document fait partie intégrante des conditions d'utilisation de tous les services BIGhub services . Par conséquent, une fois que l'acceptation des Conditions d'utilisation du ou des produits à contracter est obtenue, celle-ci s'étendra à la présente Politique, et la collecte et l'utilisation des informations et des Données personnelles sont consenties aux fins du contrat.

Si vous lisez la présente Politique de confidentialité au nom d'une personne morale, vous reconnaissez ses dispositions au nom de cette personne morale et déclarez que vous avez la capacité juridique, ainsi que les pleins pouvoirs et l'autorité nécessaires pour engager cette personne morale.

Si vous n'acceptez pas ou n'êtes pas d'accord avec la présente politique de confidentialité, vous ne pourrez pas utiliser les services fournis par BIGhub , car ceux-ci seront impossibles en raison de la nécessité d'utiliser les données que vous fournissez pour le fonctionnement de la ou des plateformes et d'autres services, y compris vos données personnelles.

Pour obtenir des informations sur la manière dont BIGhub utilise vos informations et vos données personnelles, nous vous recommandons de lire l'intégralité de la présente politique de confidentialité et, le cas échéant, la politique de confidentialité spécifique à chaque produit que vous achetez.

5. Découvrez quelles informations et données personnelles BIGhub traite.

Comme indiqué dans les différentes conditions d'utilisation de BIGhub , , afin de s'inscrire et d'utiliser les plateformes et les services fournis par BIGhub , l'utilisateur doit initialement fournir certaines des données commerciales ou personnelles suivantes :

Informations sur les personnes physiques :

Nom complet ;

Numéro de téléphone/mobile ;

Adresse e-mail ;

Adresse résidentielle ;

NIF ;

Sexe ;

Date de naissance ;

Une copie numérisée d'un document personnel et les données contenues dans ce document, y compris, si nécessaire, une analyse de la photographie officielle.

Informations sur les personnes morales :

Numéro d'identification fiscale de l'entreprise (NIF) ;

Numéro de téléphone/mobile ;

Adresse e-mail ;

Adresse professionnelle ;

Coordonnées bancaires ;

Licence ;

Création d'un profil utilisateur ;

Certaines des données commerciales fournies par l'utilisateur peuvent être considérées comme des données à caractère personnel, qui peuvent être traitées par BIGhub car elles sont nécessaires à l'utilisation et à l'exécution correctes de la ou des plateformes et des autres services fournis par BIGhub et/ou aux fins spécifiées dans la présente Politique.

BIGhub obtient également des données personnelles accessibles au public auprès de ses partenaires à des fins d'études de marché et de compréhension. En ce qui concerne les clients potentiels, BIGhub peut collecter certaines données , y compris les exemples ci-dessus tels que le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone et la société, afin de mettre à jour notre liste de contacts et de proposer nos services.

De plus, BIGhub peut collecter des informations sur les clients qui sont accessibles au public ou qui ont été rendues publiques par les clients eux-mêmes, telles que des témoignages et des commentaires publiés sur des profils et des pages de réseaux sociaux, ainsi que leur nom et leur image (y compris les photos de profil).

Nous traitons les données personnelles des participants à nos recherches et campagnes, ainsi que celles des utilisateurs des réseaux sociaux, dans le but de mener des recherches et des études, en garantissant l'anonymisation dans la mesure du possible. Dans ce cas, nous pouvons collecter le nom, l'âge, le numéro de téléphone et des données socio-économiques. Toutefois, le consentement du participant à la recherche et à la campagne est requis.

Lors d'événements qui BIGhub , nous pouvons collecter les données personnelles des participants et des intervenants, telles que leur nom, leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone, leur pièce d'identité, le nom de leur entreprise et leur fonction, afin de leur envoyer des invitations et à des fins de contrôle interne et de sécurité.

En plus des données fournies par l'utilisateur lors de son inscription, de son utilisation et de la résiliation de son utilisation de services de BIGhub et de sa plateforme, les données de connexion provenant de votre ordinateur et/ou smartphone peuvent également être stockées, collectées, supprimées, traitées, reproduites, transférées et utilisées. Ces données de connexion peuvent inclure des informations telles que, sans s'y limiter, l'adresse IP (adresse de protocole Internet) de votre ordinateur et/ou smartphone, le nom de votre ordinateur et/ou smartphone, la version du système d'exploitation de votre ordinateur et/ou smartphone, les paramètres du site web et/ou de l'application lors de l'utilisation du service, la date et l'heure d'utilisation du service, ainsi que d'autres statistiques, conformément à la politique en matière de cookies.

Toutes les données de connexion susmentionnées sont destinées à améliorer les services et la plateforme fournis par BIGhub , ainsi que d'identifier les éventuelles défaillances ou améliorations à apporter à ces systèmes.

En ce qui concerne la création de profils d'utilisateurs, nous nous engageons à fournir des services plus nombreux et de meilleure qualité. À cette fin, nous utilisons le profilage, qui consiste à évaluer certains aspects personnels, tels que votre historique d'utilisation de la Plateforme, vos comportements ou vos centres d'intérêt, grâce au traitement automatique des Données personnelles à l'aide de procédures statistiques. Les résultats de ce traitement nous permettent de vous aider de manière plus efficace et plus efficiente.

Enfin, nous pouvons traiter vos données personnelles afin de nous conformer à des obligations légales ou réglementaires, d'exercer nos droits dans le cadre de procédures judiciaires, administratives ou d'arbitrage, sur la base d'intérêts légitimes, et d'exécuter des contrats.

5.1. Utilisation des cookies

L'utilisation des services BIGhub services et de la Plateforme génère également des fichiers « Cookies » (et d'autres technologies similaires telles que les balises web), et les règles relatives à l'utilisation, la collecte et le traitement de ces Cookies sont définies en détail.

Toutes les données de navigation et relatives aux appareils collectées ou fournies par l'utilisateur ou des tiers à BIGhub , ainsi que toutes les données de connexion stockées, supprimées, traitées, reproduites, transférées et utilisées par le Groupe, seront utilisées pour améliorer les services et la Plateforme que nous fournissons, ainsi que pour identifier les défaillances ou les améliorations à apporter à ces systèmes. Ces données peuvent être collectées par le biais de cookies et d'autres technologies similaires telles que les balises web.

BIGhub ne gère pas explicitement ces « cookies ». Cependant, la plateforme peut utiliser des codes et des bibliothèques tiers qui utilisent des cookies pour obtenir des informations, améliorer ses services et afficher des publicités.

Vous avez toujours la possibilité d'accepter ou de refuser ces cookies et de savoir quand un cookie est envoyé à votre ordinateur et/ou smartphone. Si vous choisissez de refuser les cookies, le service et la Plateforme peuvent ne pas fonctionner correctement.

6. Quel est l'âge minimum requis pour accéder à la plateforme et aux services fournis par BIGhub ?

Nos services et notre Plateforme sont destinés à être accessibles et utilisés uniquement par des personnes ayant la pleine capacité juridique pour accomplir des actes de la vie civile, c'est-à-dire les personnes âgées de plus de 18 (dix-huit) ans. En accédant ou en utilisant les services et la Plateforme, vous garantissez et déclarez que vous avez la pleine capacité juridique pour accomplir tous les actes de la vie civile, c'est-à-dire que vous avez l'âge légal et que vous avez donc la pleine capacité de comprendre, d'accepter et de respecter l'intégralité de la présente Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation de produits et services de BIGhub .

Si vous n'avez pas, ou pensez ne pas avoir, la pleine capacité juridique pour accomplir des actes de la vie civile, vous ne serez pas autorisé à accéder à Nos Services et à la Plateforme ni à les utiliser.

Si le traitement des données personnelles d'un mineur de moins de dix-huit (18) ans est détecté par quelque moyen que ce soit, BIGhub supprimera tous les enregistrements. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse geral@bighubstore.j7swfkb0te-xlm41qx553dy.p.temp-site.link afin que les mesures nécessaires puissent être prises pour supprimer ces données.

7. Finalité du traitement de vos données personnelles

Tout traitement de données commerciales ou de données personnelles, tel qu'autorisé par la loi, par et au nom de BIGhub, est effectué aux fins suivantes :

L'inscription et l'identification de l'Utilisateur dans les services et sur la Plateforme, ainsi que leur utilisation ;

Communication entre BIGhub et l'Utilisateur concernant les services fournis par BIGhub et la Plateforme, ainsi que pour fournir des informations, aider les Utilisateurs à fournir des informations et clarifier leurs doutes, envoyer des newsletters, du matériel marketing ou promotionnel ;

Communication et identification des visiteurs qui sont des utilisateurs potentiels des services et de la plateforme ;

Analyser les performances, faciliter et permettre la fourniture des services et de la Plateforme, ainsi que ses Utilisateurs ;

Communication et résolution des accords avec les services fournis par des tiers, qui peuvent fournir des données personnelles provenant de leurs bases de données pour l'utilisation et l'exécution correctes de la plateforme et des autres services fournis par BIGhub ; et

Vérification de l'exactitude des données et prévention de la fraude, dans le but de protéger les droits et les actifs de toutes sortes, ainsi que l'intégrité et la sécurité de BIGhub , ses services et sa plateforme, par le biais d'audits et/ou de contrôles d'intégrité effectués par BIGhub ou par des tiers agissant en son nom, dans le respect des dispositions des Conditions d'utilisation de chaque produit souscrit par lui.

Les informations commerciales et les données personnelles traitées par BIGhub ne sont pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas expressément prévus dans les conditions d'utilisation de chaque produit et dans la présente politique de confidentialité, afin de permettre l'utilisation et l'exécution de la plateforme et des autres services fournis par BIGhub se déroulent de manière intégrale.

BIGhub permet aux utilisateurs d'avoir un accès limité à certaines données (telles que : nom, adresse ou CNPJ) des consommateurs à des fins : (a) liées aux transactions sur la plateforme ; (b) d'utilisation des services proposés par BIGhub (tels que la facturation, l'expédition et le transport, ainsi que les plaintes concernant la fraude ou les services) et (c) toute autre finalité à laquelle l'utilisateur concerné consent expressément après que les informations lui ont été préalablement communiquées.

Les données personnelles ou les informations commerciales traitées par les utilisateurs des services et de la plateforme, en raison de leur utilisation et de leur exécution, ne peuvent être traitées au-delà des cas prévus dans la présente Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation de chaque produit souscrit , l'utilisateur contrevenant étant passible des sanctions prévues dans les Conditions d'utilisation applicables, en plus de celles prévues par les lois administratives, civiles et pénales.

BIGhub ne contrôle ni ne stocke , ni n'a accès aux messages et contenus envoyés par les utilisateurs par d'autres moyens que la plateforme et, par conséquent, n'assume aucune responsabilité pour les dommages pouvant résulter de leur utilisation. Les transactions réalisées par les utilisateurs par ces moyens relèvent de la responsabilité des utilisateurs eux-mêmes.

BIGhub n'est pas responsable des informations commerciales ou des transactions publiées ou transmises sur les Plateformes. Les utilisateurs acceptent que BIGhub ne sera pas responsable des des pertes ou dommages pouvant résulter de négociations menées ou avortées entre les Utilisateurs et/ou les consommateurs. En conséquence, le client dégage BIGhub de toute responsabilité en cas de conflit avec un ou plusieurs Utilisateurs.

Les services fournis par BIGhub , ainsi que sa plateforme, peuvent contenir des liens vers des sites web tiers, afin que leur utilisation et leur exécution s'effectuent de manière intégrée. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers ce site web. Veuillez noter que ces sites web externes ne sont pas gérés par BIGhub . Par conséquent, BIGhub vous recommande vivement de consulter les politiques de confidentialité de ces sites Web tiers. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux conditions d'utilisation, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des services ou sites Web tiers.

8. Avec qui nous partageons vos données personnelles.

Nous pouvons partager des données personnelles avec des tiers et avec les agences membres de agences membres de BIGhub lorsque cela est nécessaire pour la fourniture de nos services et la réalisation de nos objectifs institutionnels, comme indiqué ci-dessous :

Prestataires de services engagés pour agir au nom de BIGhub fournir un service conformément à nos instructions, afin d'améliorer ou de faciliter les opérations grâce à nos services ;

Partenaires commerciaux avec lesquels BIGhub entretient une relation de collaboration ou d'alliance ;

BIGhub utilisateurs pour permettre nos services ;

Les autorités administratives et judiciaires qui, dans l'exercice de leurs pouvoirs, demandent des informations ;

Parmi les entreprises du BIGgroup – à quoi BIGhub appartient –, pour soutenir et promouvoir les activités qu'elle mène, notamment pour offrir des services adaptés au profil de ses utilisateurs, à condition que les objectifs et autres règles établis dans la présente politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de chaque produit soient respectés ; et

BIGhub Collaborateurs et fournisseurs de activer nos services.

BIGhub ne partage que les données pertinentes, proportionnées et non excessives par rapport à l'objectif du partage .

Si BIGhub doit partager vos données personnelles avec des tiers autres que ceux mentionnés ci-dessus, pour quelque raison que ce soit, nous mettrons à jour la présente politique.

9. Transfert international de données à caractère personnel

Les services fournis par BIGhub nécessitent le soutien d'une infrastructure technologique pouvant être établie en dehors de l'Espagne, telle que des serveurs et des services cloud, qui peuvent être détenus ou fournis par des tiers.

10. Sécurité de vos données personnelles

BIGhub apprécie la confiance que vous nous accordez en nous fournissant vos vos informations, y compris certaines données personnelles, et nous adoptons donc des mesures administratives et techniques acceptables et appropriées pour les protéger contre tout traitement non autorisé, ainsi que contre des situations accidentelles ou illégales. Cependant, il est important de souligner qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre et fiable à 100 %.

BIGhub ne sera en aucun cas responsable des dommages de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, ceux résultant de la divulgation de données personnelles et de l'accès de l'utilisateur à des tiers ou de la perte de ces informations résultant directement ou indirectement d'une mauvaise utilisation de la plateforme par l'utilisateur .

Les données personnelles fournies par l'utilisateur à BIGhub sont cryptées, et les journaux d'accès (date, heure d'utilisation de l'application et adresse IP d'accès) sont archivés pendant au moins 6 (six) mois, leur accès étant exclusivement réservé à la fourniture des services BIGhub Services .

L'utilisateur s'engage à conserver l'adresse e-mail et le mot de passe fournis pour accéder aux services services et plateformes BIGhub et aux Plateformes, et de garantir l'exactitude des informations qui nous sont fournies.

L'utilisateur s'engage à informer immédiatement BIGhub de la perte, du vol ou du détournement de ses identifiants d'accès, ou même du risque qu'ils soient utilisés par des tiers. BIGhub n'est pas responsable de l'utilisation abusive de ces données.

11. Durée du traitement

Selon les conditions d'utilisation de BIGhub , la fourniture des services et l'utilisation des Plateformes sont à durée indéterminée, c'est pourquoi, tant que la relation de l'Utilisateur avec BIGhub , ses informations continueront d'être traitées.

Tant que votre relation avec BIGhub reste en vigueur , nous continuerons à utiliser et à traiter vos données personnelles. Cependant, même après la fin de votre relation avec BIGhub , pour quelque raison que ce soit, vos données personnelles seront conservées par nous et/ou des tiers autorisés pendant la période nécessaire pour :

Respect des obligations légales ou réglementaires de BIGhub et ses fournisseurs ou partenaires commerciaux ;

L'exercice régulier de droits dans le cadre de procédures judiciaires, administratives ou d'arbitrage ;

garantir la prévention de la fraude et la sécurité pour l'utilisateur et BIGhub ; et/ou

pour la protection de Crédit BIGhub .

De plus, BIGhub peut conserver vos données personnelles à d'autres fins prévues par la loi, telles que l'utilisation exclusive de BIGhub , sous une forme anonymisée, ou dans des situations justifiant notre intérêt légitime.

12. Vos droits

BIGhub respecte votre vie privée et s'engage à vous fournir les moyens nécessaires pour exercer vos droits et recevoir des informations adéquates, claires et transparentes sur l'utilisation et le traitement de vos données personnelles .

Par conséquent, les demandes visant à modifier des données incomplètes, inexactes ou obsolètes et/ou à supprimer des données fournies à BIGhub par l'utilisateur, y compris les données personnelles, doivent être effectuées en envoyant un message dans la section « Contactez-nous » . Ces demandes seront analysées et, si elles n'impliquent pas l'interruption de la fourniture des services que nous proposons ou ne relèvent d'aucun des cas de conservation des données spécifiés dans le chapitre ci-dessus, elles seront traitées.

Si cela entraîne une interruption de la fourniture du service, votre relation avec BIGhub prendra fin, mais les obligations découlant de la fourniture de ces services, telles que le paiement des montants dus à BIGhub et/ou ses partenaires commerciaux, resteront valables et, dans ce cas, vos informations et données personnelles continueront d'être traitées par nous et/ou des tiers autorisés jusqu'à ce que les besoins ou les finalités énoncés dans la présente politique cessent.

Outre la modification et la suppression de vos données personnelles, vous pouvez également exercer les droits suivants :

Pour confirmer le traitement de vos données personnelles effectué par BIGhub et/ou des tiers autorisés, ainsi que d'y avoir accès, y compris après la fin de votre relation avec BIGhub dans les cas prévus au chapitre 11 de la présente politique ;

Disposer d'informations sur les entités publiques et privées avec lesquelles le responsable du traitement a partagé des données ;

Pour obtenir des informations sur la possibilité de ne pas donner son consentement et sur les conséquences d'un refus, lorsque BIGhub demande votre consentement pour le traitement des données à caractère personnel dans toute situation spécifique ;

La révocation du consentement au traitement des données à caractère personnel dans les cas applicables, ainsi que les conséquences de cette action dans toute situation spécifique ; et

Informer BIGhub que vous vous opposez au traitement de vos données personnelles, en expliquant la raison de votre opposition, afin que nous puissions analyser la situation.

BIGhub anonymisera, bloquera , ou supprimera toute donnée à caractère personnel qui deviendrait inutile ou excessive et ne traitera pas ces données d'une manière incompatible avec la loi générale sur la protection des données.

BIGhub se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à sa discrétion, à tout moment et sans préavis à l'utilisateur. Toute modification apportée à la présente politique de confidentialité sera publiée sur BIGhub .

Les utilisateurs doivent consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de se tenir informés de toute modification. En continuant à utiliser leur compte BIGhub vaudra acceptation des modifications et de la nouvelle politique de confidentialité.

BIGhub informera l'utilisateur via les plateformes et / ou par e-mail lorsque la Politique de confidentialité est modifiée. Dès que vous aurez pris connaissance des modifications apportées à la Politique, vous aurez la possibilité de demander des éclaircissements à BIGhub concernant toute modification apportée au traitement de vos données. En outre, en raison des modifications apportées à notre politique, il se peut que l'on vous demande de confirmer votre consentement, le cas échéant. Vous serez toujours responsable de la mise à jour de vos données personnelles.

13. Contactez BIGhub, l'entité responsable du traitement des données personnelles.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter via la rubrique « Contactez-nous » de notre site Web.

14. Modifications apportées à cette politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, et il incombe à l'utilisateur de la consulter chaque fois qu'il accède à nos plateformes.

Si les modifications apportées sont importantes et pertinentes pour l'objectif et les intérêts des utilisateurs, nous en informerons nos clients à l'aide des coordonnées fournies.

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez toujours nous contacter via les canaux de communication indiqués ci-dessus.

15. Droit applicable et juridiction compétente

En cas de litige ou de conflit d'interprétation des termes composant la présente mention légale, ainsi que pour toute question relative aux services de ce siège électronique, la législation espagnole sera d'application.

Pour la résolution de tout conflit pouvant survenir lors d'une visite au siège électronique de l'Agence fiscale ou lors de l'utilisation des services qui y sont proposés, l'Agence fiscale et la personne qui les utilise conviennent de saisir les juges et les tribunaux, à condition que ces derniers soient situés sur le territoire espagnol.